Заказывала изначально номер на 4 этаже, но поселили на 2, рядом с дорогой и видом на стену. Поменять отказались.

Номер после косметического ремонта, но мебель советских времен, темного цвета и поломанными дверцами у шкафа, телевизор старый, включается через приставку, которая работает через раз.

Нет заявленного шведского стола на завтрак. Каждому ставят на стол тарелку с закусками (тертая морковь или свекла, 2 куска сыра и колбасы и масло), 2 оладушка, пиалка каши и горячее (обычно курица). И так каждый день. Это даже не заказное меню. Люди не могут выбрать, как это бывает при обычном шведском столе. Меню однообразное. Наесться можно, но...

В пансионате есть комната, где можно попить чай (так называемый Бар), там стоит микроволновка. Но как только ты ей воспользуешься, бежит хозяйка проверять, что ты разогреваешь. И не дай Бог там сесть поесть!

Хозяйка, неприятная женщина, которая не может разговаривать со своими постояльцами, которые везут ей деньги. Ходит как надсмотрщик, вечно недовольная.

В Кисловодске была не первый раз , но сюда больше ни ногой. Не советую!!!