Отдыхали с друзьями в середине сентября 2019 года. Отель выбирала по отзывам, вроде тщательно читала, но походу так и не дочитала до сути!! Отель бронировали заранее (больше, чем за 3 месяца). Каждый номер обошелся нам в 70 тыс (что уже по себе немаленькие деньги). Бронировали номер улучшенный, так как хотелось номер на этаже выше 5-ого, чтобы был вид и всё такое. В итоге по приезду такого номера не оказалось!!!!как???!!!как такое вообще может быть??!!!Настроение конечно сразу испортилось...Нам заменили номер, без вида получилось и ниже 5-ого этажа.. пришлось ждать на ресепшене, когда решат наш вопрос. А народу в холле было просто тьма!!!Люди рассказывали, что уже пару часов ждут, пока их номер уберут и подготовят. Может у них там конечно один человек убирается на весь отель))Не представляю, что там бывает в сезон лета!!

Вообще надо сразу сказать, что отель очень старый!!!только в отдельных частях отеля пока сделали ремонт и обновили номера...нам с мужем не повезло, у нас был номер со старой мебелью, обивка которой была вся в пятнах и дырках. В ванне грибок в углах кабинки и отваливающиеся плинтуса. Но у друзей был хороший отремонтированный номер, там всё было достаточно прилично. Поэтому, кому как повезет)

Убирались за неделю в номере-один или два раза, а воду и чай в номере не поменяют, пока вы сами лично не попросите!!

У нас было всё включено, но завтраки, обеды и ужины были достаточно однообразны.

Единственный плюс данного отеля-это облагороженная территория!!!Действительно очень красиво!!И вечером можно просто погулять, никуда не выходя за пределы отеля. Зоопарк, бассейны, соляная пещера, спортзал...Вечером программы для детей и взрослых.

Но самое ужасное произошло в последний день перед отъездом: мы отравились за ужином. Рвало всю ночь, и не нас одних (соседей тоже слышали). На утро увидели облеванный лифт...А ведь у нас впереди дорога почти в 2000 км на машине...думали даже остаться на день, чтобы прийти в себя, но если честно, не хотелось даже на час там задерживаться!! Кстати, в таком огромном отели нет даже круглосуточной аптеки!!!

Вывод: я допускаю, что нам просто не повезло и с номером, и с едой, НО в отеле в 4* априори не может быть номеров с грибком и рваной мебелью, там не могут убираться кое-как и, уж тем более, не следить за качеством продуктов, из которых готовят блюда для сотен людей!!