2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Приехали компанией в июле 2020.Был забронирован номер...
Приехали компанией в июле 2020.Был забронирован номер стандарт,но я заранее списывалась с администратором и узнавала,что можно ли на месте поменять по приезду номер?Сказали ,что да .Доплачиваете 15 тыс.и вас заселим в люкс.Я за вами его оставлю.Мы летели отметить мой день рождения.По приезду в отель (мы прилетели 02.07.20,а Отель работал с 01.07)нам сказали,что у нас стандарт так и остаётся.Я показала длительную переписку с администратором ....Вообщем отдали 15т.без всяких чеков как оказалось и со скандалом нас заселили.Дочь с семьёй заселили быстро и как оказалось тоже в люкс(хотя забронирован стандарт)и они ничего не просили,чтоб улучшить номер.На ресепшене сказали,что у них забронирован люкс.Отжив там день,к вечеру им заявили,что либо платите 15т,либо переселяетесь в стандарт.Они с двумя детьми.Хотя они 125т.уже отдали.Первый раз мы приехали отдыхать на Российский курорт.Т.к был забронирован Кипр и все накрылось.Так вот разводят на наших курортах.Номера уставшие,мебель убитая,уборка в номере это только протирать пыль и заправить кровать.В ванной ничего не пополняют,кроме как пару пакетиков то шампуня,то гель для душа.Телевизор не работал.Пришлось вызывать мастера.Батарейки в пульте кондиционера не работали.Бегали покупали т.к на ресепшене сказали,что у них нет.И это Отель 4 за.Ужас!Пляж ужасный.Грязный.Вонючий.Был один день шторм.Намыло ракушек и они разлагались там .Была такая вонь,что ужас .Никто ничего не убирал.Еда в ресторане отвратная,холодная вся.А у нас было взято 3 разовое питание.Детям вообще было есть ничего.Питались в кафе на улице.Сейчас отдыхает у меня там сестра в апартаментах рядом в корпусе и точно такая история.Им на ресепшене сказали,что надо войти в их положение.Не хватает уборщиков и сменного белья в номера.Кошмар.Так куда вы столько людей заселяете ,если не справиться? А Отель ведь не дешевый.Мы и выбирали,что 4 зв.значит все хорошо должно быть.Комфортно.Гулять там не где.Отель в тупике.Делать вечером нечего.Ездили на набережную в Адлер гуляли.На Красную поляну съездили .Понравилось.Красиво.Отель не рекомендую.Выкинутые деньги,потраченные нервы и деньги.Куда смотрит хозяин отеля?Люди ведь почитают отзывы и не поедут.
Елена оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.8 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
09:25 28.07.20
Спасибо за отзыв! Вовремя прочитала.
Добавить комментарий
Добавить комментарий