3.3
5 размещение
2 сервис
3 питание
Без ожиданий-нормально!
Отдыхали с семьей 4 взрослых человека в Адлере 5 дней. Вылет был ночной, к 6 утра были в отеле. Номер по приезду был готов, на за ранее заселение - доплата, пол стоимости номера, завтрак в этом случае не включён, за улучшенные апартаменты доплатили 4 тыс, не криминально, но почему не включён завтрак - непонятно.
Номер шикарный, вся сантехника и мебель новые, чистота при заселении. На этом об уборке можете забыть))) за 5 дней ни разу не уберись в номере, даже после просьбы, ссылаясь на то, что большой заезд,а мусор можете сами вынести в бак в конце коридора - сказали нам на ресепшене)
При заселении депозит -5 тыс руб. его возвращают при выезде, если в номерах все в порядке. Мы,начитавшись отзывов, настояли чтобы принимали номер при нас, хотя это делается без гостей.
Питание... отдельная песня. Забудьте, что отель 4*, не привезёте даже пару лишних кг, не то что больше))) в день приезда на ужин предложили куриную печень и кусочки скумбрии(не потрашеной), тушеные кабачки,недоваренную картошку, которая даже не режится и завявшие овощи, все. На мой вопрос администратору столовой «это все, в 4*?» поступил ответ «вас 300 человек,что, для каждого разное готовить?» написали письменную жалобу, утром переговорили с менеджером, ситуацию исправили, но еда стала холодной) вообщем если решите ехать в этот отель - лучше брать без питания!
Персонал хамоватый, еда ужасная. Пляж муниципальный, а не частный-отельный, мест не так много утром, аэрарирум общий, а не отельный-для всех гостей 300 руб, будь то гости отеля, будь то люди с других отелей) пройтись вечером так же негде, отель находится в тупиковой зоне.
В целом, если брать отель без питания и на пару дней - вариант хороший.
Иринв оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
1.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.3 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий