Отдыхала С семьей в
июле 2020
- Не рекомендую отель
09.07.20 - 17.07.20
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Общежитие на хорошей территории, оставшейся с советских времен.
Удивлена положительными отзывами на этом сайте, поэтому решила написать свое мнение: плохо... Это отель для спортсменов, привыкших жить в общежитии, или для детей.
Мы поделили наше проживание в Крыму с 1 июля на две части: первая в отеле в Алуште со спокойным отдыхом, вторая с активным отдыхом в Ялте Интурист. Цена за проживание в отелях быда одинаковая, но качество отдыха диаметрально противоположное. К первому отелю нет претензий совсем, в том числе по соблюдению требований роспотребнадзора в связи с короновирусом. В Интуристе проблемы были с момента заселения почти со всем...
Территория - построенный в ссср для иностранцев и элиты шикарный отель конечно морально устарел: слишком низкие давящие потолки, слишком маленькие номера, слишком много людей, слишком маленькие лифты. Окружающий отель парк зарос, нет освещения. Вокруг отеля много "скелетов" недостроенных зданий, сильно портящих вид. Но благодаря бассейнам и аквапарку можно ставить 4+. В олимпийском бассейне морская вода с подогревом 28', рядом банька, бар. Правда вид на недострой, не хватает лежаков, слишком много детей (хотя для них еще где-то 3 бассейна и другие детские зоны), но если надеть очки и только плавать в центре - все супер.
Номера. Очень маленькие, но с балконами, вид на горы, боковой вид на море. Люксы- вид на море. В номере холодильник, кондиционер, фен, телевизор. Нет халатов, тапочек, мыла и другой косметики, зубных щеток, чайника, и т.д. (по запросу могут принести, а могут и не дать так как нет или некогда). Вода только при заселении. Минибара нет. У многих не было полотенец... пульты грязные (нарушение требований роспотребназдора по коронавирусу). На балконах курить запрещено, но многие курят, дым затягивает в номер, персонал бездействует. Жить лучше в гринпарке - тише, воздух и природа лучше, номера больше и чище, вид красивее. Но оттуда ездят на машинках, что не очень удобно и бывает травмоопасно.
Еда. Ресторан ай петри с красивым видом, но там питаются только из люксов. Остальные - в мраморный... столов стульев, приборов, посуды, персонала не хватает, люди толкаются, хамят, нервничают. Еда однообразная, но вкусная, спасибо шеф-повару за отдельные блюда. Всегда есть яичница, омлет и блины на завтрак. В целом - плохо, не уровень 4 звезд.
Рестораны на территории работаю не все, дорогие, на пляже надо бронировать места на вечер.
Информация - очень плохо. На стендах одна, в интернете другая (например, место проведения йоги у бассейна, а у ресторана на стенде написано в тренажерном зале), по телефону не дозвонится ни до кого, книги про отель с телефонами в номере нет, приложение весьма слабое. Персонал молодой и это минус! Так как все работают недавно и ничего не знают.
Развлечения - отлично, особенно спорт.
Море - само море конечно отлично, но пляж, дорога через подземку, требующую ремонта, и лифт (из 4 работает 2, грязные, камер видеонаблюдения не видно). На пляже нет зонтиков, шезлонгов не хватает, полотенца не выдают -несите от отеля, люди лежат тесно как сельди в бочке, и половина - не из отеля!!! Водных развлечений нет, только каное, а оно подорожало в 2 раза по сравнению в июнем 2020.
Номера не убирают совсем... полотенца не меняют, мусор не выбрасывают... у бассейна тоже мусор у лежаков лежит дня по два.
В общем, это не отель 4 звезды, а общага с бассейнами...
Людей так много, что везде постоянно очереди и толпы - коронавирус говорите? Санитайзеры не наполняют.
На жалобы персонал вежливо улыбается, но мер не предпринимает (по закону 3 часа на исправление, по факту - не дождетесь). Ответ один - полотенца закончились, прачечная не подвезла... уберем, сделаем, передадим руководству, нам очень жаль, это действительно неприятно... такой у нас отель...
Зоопарк - круто. Он вам нужен? У животных чище в клетках, чем у вас в номере) и это Вы платите за уборку их клеток.
Лифты - ожидание более 5 минут вместо положенных 20 секунд. Тесно (коронавирус?), двери сильно зажимают при закрытии, все "страхуют" детей при входе'выходе. Лучше ходите пешком.
В общем, недостатков много... это не уровень 4 и даже 3 звезд...
Вы платите за перечень услуг, опубликованных на сайте, в договоре и в законах. Половину из них здесь вы не получите. Подумайте об этом прежде, чем оплатить отель...
За аванс деньги возвращают не сразу, о чем предупреждают.
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Стараются убирать, но не успевают
Рестораны и бары
Стол накрыт для птиц
Прочее
Столы не убирают.
Прочее
Развлечения и спорт
Зоопарк отличный
Прочее
Все стоят в очереди чтоб попросить убрать в номере.
Рестораны и бары
Отель докупил столовые приборы, но забыл их помыть... то же свилкаии и ложками.
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Елена К оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.0 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Бассейны
зоопарк
фитнесцентр
много занятий для активного отдыха.
Минусы отеля
Сервис
еда
пляж
отсутствие уборки
слишком много людей
низкая культура отдыхающих
поддержанная отсуствием сервиса
постоянный шум
отсутствие зон для спокойного тихого отдыха.
Добавлено из отеля
15.07.20
09:30
(4 301 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:31 17.07.20
Из отеля выехали, выстояв очередную очередь на рецепшн. Отель старательно исправляет недостатки, но как-то неумело. Идет ремонт подземного перехода на море, выдают одноразовве перчатки у стола с фруктами, одноразовые стаканчики для напитков... персонал все чаще встречали в масках. Аозможно потому, что много народа заболело. У нас два соседних номера были на карантине с диким кашлем. Возможно из-за массовой простуды появились свободные лежаки
10:50 18.07.20
Елена, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой второй отель, который вам понравился? Забронировали этот,но после последних отзывов не поедем туда. Ищем альтернативу.
20:57 18.07.20
Добрый день, в Алуште Санрайс спа, в самом центре на Ленина 2. Там даже маски гостям на завтраке выдавали, чтоб со шведского стола еду безопаснее брали. Номер брали с видом на море в новом корпусе - полный релакс. Переход к основной территории по просторному переходу под дорогой, больше похожему на коридор здания, оттуда же вход в спа.
20:59 18.07.20
Riviera Sunrise Resort & SPA Alushta 4*
12:12 19.07.20
Спасибо большое.
23:06 19.07.20
Сейчас отдыхаю в интуристе, в том году была в санпайсе, который советует автор. Что же хотелось сказать, эти отели нельзя сравнивать, санрайс по сравнению с интуристом это миниотель и по количеству номеров и по услугам и по развлечениям и по размеру территории. анимация там нулевая, тихо и скучно. Если ехать с детьми то однозначно в интурист, это город в городе, есть развлечения на любой вкус, никто не слоняется от безделья, все чем то увлечены. Если честно, то я не понимаю почему цены у этих отелей одинаковые, явно у санрайса завышено
22:40 20.07.20
В этом году там новое руководство, в отеле в июле наняли анниматоров, которые с утра до вечера занимаются с детьми, как в Турции. Этот отель я рекомендую.
В Интурист больше не приеду и не рекомендую, хотя бы из-за отношения руководства к отдыхающим - ответы на претензии, извинения за отсутствие сервиса так и не поступили.
10:25 23.07.20
Была в Санрайсе в 2016. Хуже только Ялта Интурист 2020
21:16 16.09.20
Подпишусь под каждым словом! Грязный дорогой отель!
Добавить комментарий
Добавить комментарий