Бронзовый статус
за последние 30 дней
Читательский охват
18.06.20 - 27.06.20
- Рекомендую отель
Неоднозначное впечатление
Отель хороший, пляж также. Питание супер. Но заселили нас через 4 дня, по причине того, что справке об отсутствии вируса оказались "не те". Нас просто выставили за дверь. Пришлось 4 дня снимать квартиру за свой счет.
Также доп кровать жутко неудобная, хотя номер "комфорт", но для 3х человек маловат.
Порадовала территория. питание пляж, и бармены в лобби)
автору
{{? it.opinion.useful }}
Снять отметку полезности {{?? true }}
Отметить отзыв как полезный {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
{{? (it.opinion.thanks && it.step === 1) || (!it.opinion.thanks && it.step === 2) }}
Удалить благодарность {{?? true }}
Поблагодарить автора {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Анжела Алешина
Тверь
Турист
14:02
02.07.20
Бассейн подогреваемый один? Детский бассейн, где горки тоже подогреваемый?
Наталия
Москва
Турист
14:17
02.07.20
Бассейны не работали, так как ограничения роспотребнадзором
Валентина
Москва
Турист
19:20
02.07.20
Подскажите пожалуйста есть ли вечерняя анимация и дискотека?
Наталия
Москва
Турист
19:31
02.07.20
Да, есть)
Валентина
Москва
Турист
19:35
02.07.20
А какая анимация вечером для взрослых, расскажите подробнее пожалуйста.
Дискотека каждый день?
Дискотека каждый день?
Менеджер
Отельер
15:05
03.07.20
Уважаемая Наталия!
Благодарим за Ваш отзыв на сайте Top Hotels! Приятно, что Вы отметили в своем отзыве наш комфортабельный пляж, питание, а также территорию отеля. В качестве дополнительного места в наших номерах используются еврораскладушки. Для большего комфорта, мы предлагаем гостям заменить доп.кровать, либо добавить дополнительный матрас. При возникновении подобной ситуации в период Вашего следующего пребывания, любезно просим Вас обратиться с заявкой на ресепшн, Нам искренне жаль, что Ваше заселение так и не состоялось в первый день Вашего приезда по причине того, что Вами были предоставлены справки с просроченными датами. Требование Роспотребнадзора о предоставлении справок (полученных в четко определенные сроки) на тот момент было обязательным. Как только данное требование было отменено, мы с радостью ожидали Вас на заселение в наш отель, а также комплиментарно повысили Вам категорию номера от забронированного номера "стандарт" до категории "комфорт". Искренне надеемся, что положительные моменты Вашего отдыха послужат поводом выбрать отель Bridge Resort вновь! Всего Вам доброго!
С уважением,
Милена Абдулина,
менеджер по работе с гостями
Благодарим за Ваш отзыв на сайте Top Hotels! Приятно, что Вы отметили в своем отзыве наш комфортабельный пляж, питание, а также территорию отеля. В качестве дополнительного места в наших номерах используются еврораскладушки. Для большего комфорта, мы предлагаем гостям заменить доп.кровать, либо добавить дополнительный матрас. При возникновении подобной ситуации в период Вашего следующего пребывания, любезно просим Вас обратиться с заявкой на ресепшн, Нам искренне жаль, что Ваше заселение так и не состоялось в первый день Вашего приезда по причине того, что Вами были предоставлены справки с просроченными датами. Требование Роспотребнадзора о предоставлении справок (полученных в четко определенные сроки) на тот момент было обязательным. Как только данное требование было отменено, мы с радостью ожидали Вас на заселение в наш отель, а также комплиментарно повысили Вам категорию номера от забронированного номера "стандарт" до категории "комфорт". Искренне надеемся, что положительные моменты Вашего отдыха послужат поводом выбрать отель Bridge Resort вновь! Всего Вам доброго!
С уважением,
Милена Абдулина,
менеджер по работе с гостями
Валерий Кузин
Воронеж
Турист
16:16
06.07.20
Полезный отзыв
Валерий Кузин
Воронеж
Турист
16:26
06.07.20
Здравствуйте, Наталья. Подскажите, что не так было со справками и как потом смогли решить этот вопрос? Вернули ли деньги за ту часть услуги, которая не была получена? Были ли ещё у кого - нибудь такие же проблемы? Собираемся ехать, не хотелось бы повторить Ваш опыт. Спасибо.
Наталия
Москва
Турист
16:36
06.07.20
Здравствуйте. Их не устроили сроки по справкам, денег не вернули. Нас поселили в номер, который якобы классом выше, но он самый обычный был) ничего в нем особенного. Читала, что такие люди были и они покупали билеты и улетали домой) мы так не могли сделать, потому что отдали огромные деньги за путевку. Вообще, могли хотя бы бутылку вина подарить или фрукты. Ничего вообще не было)
Валерий Кузин
Воронеж
Турист
16:57
06.07.20
Спасибо за ответ, тем более такой оперативный. А какая справка вообще нужна, наш турагент сказала, что об отсутствии коронавируса, а менеджер в комментариях к Вашему отзыву пишет, что об эпидокружении и то если тариф с лечением. Если не трудно, внесите ясность.
Наталия
Москва
Турист
17:17
06.07.20
Лучше уточнять в отеле и пусть пишут конкретно какие сроки и даты должны быть в справках. У них свои правила
Валерий Кузин
Воронеж
Турист
17:31
06.07.20
Спасибо.
Вера Кириллова
Москва
Турист
01:05
09.07.20
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста про доп место, это была раскладушка? Думаем ехать с ребенком и я вот думаю, на сколько удобна и нормальна эта раскладушка, видела на фото у кого-то - не впечатлило. Вы пишите доп место плохое.
Наталия
Москва
Турист
09:17
09.07.20
Здравствуйте. Неудобное очень. Середина проваливалась. Потом поменяли матрас, он был лучше, но скатывался, так как для этой раскладушки не предназначен
