Забронировали мы отпуск в этот отель ,второй год подряд большой компанией ,вот случился этот коронавирус ,а мы заранее оплатили бронь ,как только поняли что отпуску не быть ,2 апреля мы написали заявление на возврат денежных средств ,чтоб вы понимали сегодня 17 июня и ни каких денежных средств нам не вернули ,отель работает,люди отдыхают там с 1 июня ,но они говорят одно ,типа бухгалтер на работу не выходит и отдел бронирования работает удалено ,суть в том ,что эти шарлатаны имеют в Анапе ещё три отеля ,это олимп в джемете ,aurum family в станице Благовещенской анапского района ,парк отель восход на пионерском проспекте ! Все эти люди столкнулись с тем ,что деньги не возвращают ,ссылаясь на невозможность работы бухгалтера дистанционно и как мне ответил их менеджер ,что они потратили деньги на благоустройство отеля ,наши личные деньги ,мы ещё отдохнуть не успели а они уже все растратили ,ну это как они пишут ! Мы не стали подвергать риску здоровье свое и своих детей ,заблаговременно отказавшись от поездки ,на период отпуска у нас было забронировано два отеля ,из одного мы должны были переехать в другой ,так вот ,второй отель вернул нам деньги в течении трёх дней ! Не рекомендую ,не один из этой цепочки отелей ,одно руководство и один ответ всем ,что бухгалтер не работает и не может быть осуществлён возврат денежных средств ! Обманывают людей ,считают за дураков видимо