Отдыхала в этом отеле с мамой с 28.02.2020 г по 08.03.2020 г. Заселение в номер ПОСЛЕ 16:00 ( такие уж правила Острова Свободы... ) , что уже не порадовало, так как приехали в отель в 7:00. Но безусловный "плюс" - тебе сразу дают браслет и ты пользуешься всеми услугами отеля. Первое впечатление об отеле было положительным, поскольку территория очень красивая, ухоженная и просторная.

1. ЗАСЕЛЕНИЕ. Территория отеля, как я уже написала, большая и корпуса ( 3-х этажные) расположены на разном расстоянии от океана. Отель является канадским, поэтому канадцев там обслуживаются очень тщательно и обстоятельно. Всем остальным изначально дают номера в корпусах, которые находятся дальше от океана и говорят: "Хотите с видом на океан (т.е в ближних к океану корпусах) ? Тогда доплачивайте по 11 CUC с 1 человека в сутки.". Мы их предложение не приняли, т.к на двоих на 9 дней 198 CUC - достаточно дорого. Чуть позже я узнала, что в эти корпуса заселяют канадцев без всяких доплат.

Мы поменяли 3 номера! Ну как же так, товарищи кубинцы?! На рецепции вам сразу говорят, какой у вас номер, собственно мы и пошли посмотреть на его местоположение: 1 этаж и вид на парковку нас не вдохновил и мы попросили поменять на вид на отель. Нам поменяли на другой корпус. В силу того, что мы сильно устали от перелета, очень попросили нашего отельного гида нам помочь, чтобы номер дали все же раньше. В итоге, нам снова меняют номер на "готовый". Фотографии этого номера прикрепляю: грязные полы, постельное пятно с пятнами и крошками, сломанный шкаф, закрытый сейф, 2 полотенца, пыль, какие-то банки, тряпка . Попытались позвонить на рецепцию , но телефон тоже не работал)) Пошли снова на рецепцию и тут ВНИМАНИЕ!!! "Да, номер не готов, но вы же просили раньше".

В общем, дали заветный 4 номер, где я уже дала 5 CUC горничной и попросила вымыть номер. Заселились мы в 16:00 в самый чистый номер из этих 4-х.

Мебель старая, краны сломанные, телевизор просто кубинский)) , шкаф еле открывался. Готовьтесь к тому, что горячей воды не может и не быть, т.к её наличие зависит от солнечных батарей. Мы приехали и было пасмурно 2 дня, соответственно купались холодной водой))) Не ищите чистого белья и полотенец...не найдете))

Позже познакомились в номере с тропическим тараканом (надеюсь потомки его найдут под нашим журналом под тумбой) и с очаровательной ящеркой.

Номера 1/5.

2. ПИТАНИЕ

Разнообразие блюд просто удивляет! Огромное количество и ассортимент морепродуктов, фруктов, гарниров, мяса, салатов, шикарных сыров и колбас! Правда, огромные умнички , в этом плане. Все очень вкусно.

НО! С гигиеной и чистотой там вообще не знакомы: все делают без перчаток. Голыми руками перекладывают продукты из тарелок. Видели как девушка по-штучно перекладывала кремовые пирожные... Грязные тарелки, которых иногда и вовсе не было...

3. ТЕРРИТОРИЯ. Очень красивая и ухоженная территория! Садовники большие умнички)) 2 фотографии можете посмотреть. 5/5.

4. ПЛЯЖ И БАССЕЙН. Отель у нас был 100% загружен и не хватало на всех лежаков, но если занять в 7:00 место, то будете спокойно наслаждаться бескрайней красотой океана. Бассейны были грязные.. только лежали возле них.

ЛАЙФХАК! Если занимаете место полотенцем, положите что-то еще сверху из своих вещей. Бывали случаи, когда полотенца кто-то забирал, а вам выставят счет на 40 СUC за полотенце. 4/5.

5. БАРЫ. Баров очень много на территории, даже кофейный есть. Одну из фотографий коктейля и подарка-цветочка от официанта прикрепляю. 5/5.

6. АНИМАЦИЯ. Все отлично: на пляже, барах, в "театре" разные программы. 5/5.

7. ПЕРСОНАЛ И ЧАЕВЫЕ. Все достаточно улыбчивые и веселые, что не может не радовать. Канадцы всегда и везде дают "на чай", поэтому они, конечно, разбалованы и могут ничего нормально не сделать, пока не поблагодаришь их. Но в целом, это дело каждого. 5/5.

8. ИНТЕРНЕТ. Wi-fi есть на лобби баре. 3 CUC = 2 часа. Платите за него на отдельной стойке и получается специальный чек с персональным логином и паролем. Можете пользоваться частями, не обязательно разово тратить по 2 часа.

НО! По какой-то непонятной причине нам перед отъездом выставили счет на 2 CUC, аргументировав задолженностью...так и не поняли, откуда она взялась, если мы оплачивали все сразу и не на рецепции. 4/5.

Воздержусь от рекомендаций по той причине, что возможно кому-то эти недостатки ( на мой взгляд ) не доставят какого-то дискомфорта.

В общем, Куба - очень интересная и колоритная страна с безумно красивой природой.