Отдыхала C маленькими детьми в
январе 2020
- Рекомендую отель
29.01.20 - 05.02.20
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отличный отель для отдыха с детьми
В Египте 7-й раз, могу сказать с уверенностью, что отель для Египта хороший. Чисты, приветливый персонал, хорошее размещение. Много тёплых бассейнов.
Для отдыха без детей есть тихий, тёплый бассейн. Можно расслабиться в тишине.
По приезду без всяких доплат сразу дали номер такой, какой мы попросили. Хорошее питание, несколько ресторанов Аля карт. Мы были в 2-х. Очень понравилось, в каждом из них помимо взрослого меню, есть детское.
Единственное, что омрачило наш отдых, это Детская анимация, особенно Катя, которая во время детской дискотеки перед всеми выгнала моего ребёнка со сцены, так-как моя трехлетняя дочь танцевала рядом с ней. Катя решила что она ей мешает, хотя я смотрела со стороны и ничего подобного не заметила. После чего, ребёнок расстроился и больше на на анимацию ходить она не хотела. Разговор с Катей ничего не дал, и извинений девушка так и не принесла. Инцидент был крайне неприятный, ребёнок до сих пор рассказывает всем слезную историю!!!!
А так, кроме Кати всё было замечательно!!! Очень рекомендуем!
Плюсы отеля
Чистые номера
хорошее питание
красивый риф рядом с отелем.
Минусы отеля
Детская анимация.
Добавлено
06.03.20
21:16
(1 038 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:07 07.03.20
Здравствуйте! Согласен отель замечательный! Администрация быстро реагирует на замечания и я уверен,что примет быстрые меры! Во всяком случае по моим обращениям реакция была мгновенной! Мира!
19:45 09.03.20
Так-как мы ехали на море, а не сидеть в Кидс клабе, то нам этот инцидент не омрачил поездку. Иде в детский клуб больше никому из детей не хотелось!!!
Надеюсь администрация отеля примет во внимание этот факт. Так-как отель хороший и в него можно вернуться.
16:40 09.07.20
Добрый день,
Благодарим Вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort и за пятизвездочный рейтинг.
Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом и мы хотели бы заверить Вас, что на момент написания Вашего отзыва, были приняты необходимые меры по отношению к детскому аниматору. От лица всего отеля, мы приносим Вам наши искренние извинения за произошедшее и надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс, чтобы показать Вам более высокий уровень обслуживания.
С наилучшими пожеланиями,
Sultan Gardens Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий