Dobedan World Palace 5*

16:52 17.02.20

А как у него мог быть список выкупленных павильонов с вашим именем, если муж только пошёл оплачивать его, а вы его просто ждали?

Пожаловаться

20:43 17.02.20

Он у него был, т.к люди бронируют правильные в основном заранее, вечером или же рано с утра, а не к 12 часам дня, как мы пришли))) список был, лежал в кармане, правильны который мы заняли, не был никем забронирован

Пожаловаться

20:45 17.02.20

*павильоны

Пожаловаться

22:47 17.02.20

Ну правильно, он никем не занят, но это не значит, что его можно занимать без оплаты. Необходимо оплатить, принести соответствующие документы и тогда уже занять. Как человек должен был понять - может вам просто бесплатно захотелось полежать, а то, что муж пошел оплачивать - всего лишь легенда?! Этот человек на работе и он выполняет свою работу, у него есть регламент. Поэтому ничего неправильного он не сделал. Оплатите и только потом занимайте места согласно купленным билетам🤷‍♀️

Пожаловаться

23:33 17.02.20

Как как?))) обычно люди понимают слова которые им говорят, а таскать маленького ребёнка по жаре черт знает куда я ненамеренна. Может для кого то и норма занять место просто так, для меня нет. Лояльнее надо относится к своим же гостям. Я в конце концов не с улицы зашла в этот отель и если бы в течение 20-30 минут не принесли бы чек можно было вызывать охрану, устраивать скандал, а не выгонять меня с маленьким ребёнком, тут же как только увидел нас. Только мое нежелание уже куда либо идти позволило этому павильону быть проданным в этот день))) если так четко следующий своему РЕГЛАМЕНУТУ🙈 сотрудник все таки бы выгнал меня павильон бы уже не бы продан и была бы жалоба). Надо чаще заглядывать в должностную инструкцию-бумажку со списком проданных павильонов)

Пожаловаться

00:01 18.02.20

Елена, то, что вы в жару поехали с маленьким ребенком - это ваша проблема, а не каждого сотрудника отеля. Странная у вас позиция))) Может вы и считаете, что кого-то осчастливили своим присутствием в отеле и все теперь вам чем-то обязаны, но боюсь вы в глубоком заблуждении... Воспитанного человека никогда не выгоняют ни откуда, потому что он уважает правила и соблюдает законы того места, где находится и не нарушает их в УГОДУ СВОИМ ПРИХОТЯМ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМ! Это и называется воспитание.
У каждого своя работа и нужно не только качать свои права, но еще уважать права других людей и правила того места, куда вы едете.
А правило такое - есть платная услуга. Оплачиваешь - получаешь услугу. И никто вам ничего не должен сверх того, за что вы заплатили. Ни вам, ни вашему ребенку. Никто не должен вам верить на слово, заниматься чтением ваших мыслей, и определять вашу честность по глазам. Никто не обязан стоять над вами, стоять и смотреть когда придет ваш муж с чеком... Поверьте этому сотруднику глубоко плевать будут проданы эти павильоны или нет. Он не менеджер по продажам))) И ваши жалобы, вернее реакция отеля на них тоже иллюзорные))))

Пожаловаться

00:26 18.02.20

Спасибо большое, что открыли мне глаза, воспитанная вы наша. Всю жизнь считала, что воспитанна, ан нет, Елене из Московы виднее. В каждом вашем комментарии все больше и больше желчи в мой адрес, моих проблем))) вообще чувство справедливости и воспитание не даёт вам оставить эту ситуацию в покое)) В следующий раз поеду на отдых в декабре))) одного понять немого что же вас так задело?))) как будто лично о вас мой отзыв был написан. Жаль конечно что отелю глубоко наплевать на мой отзыв, одного понять не могу, зачем только в течении всего времени пребывания нам звонили 3 или 4 раза и спрашивали все до нас устраивает, нет ли каких-либо жалоб. А, для галочки наверно)
Искренне сожалею что сверх оплаченного мне никто ничего не должен, я ведь так люблю халяву, а тут пришлось идти платить, проницательная вы все таки женщина. Жаль что только поздно вступила с вами в диалог, уже забронировала альва донну на июнь этого года. Надеюсь что как всегда останусь довольна, а недочёты ввиде мух и несовсем вежливого сотрудника, одного на весь отель, будут устранены, либо предусмотрят оплату на месте, т.к путь до ресепшена не близкий. Клянусь, впредь не буду писать , о том что меня не устроило, дабы предостеречь других туристов от каких-либо ошибок, не очень приятных ситуаций, что бы не задеть тонкие струны вашей воспитанной души, которая так и кричит о невоспитанности других

Пожаловаться

15:16 04.03.20

Дд! Подскажите бассейн без подогрева?

Пожаловаться