Royal Grand Sharm 27.12.2019 – 10.01.2020

Впечатления от отдыха остались самые положительные. Пожалуй это был один из лучших наших отдыхов в Египте, в котором мы были больше 20 раз.

Сразу хочу отметить, что хорошим этот отель делает именно персонал, который по уровню отношения к клиенту похож на персонал Европейских отелей. И именно персонал делает отдых в этом отеле комфортным.

Теперь подробно обо всем по пунктам.

ТЕРРИТОРИЯ: 10/10

Небольшая уютная зеленая территория с множеством дорожек и закоулков. Отель находится на склоне, но за счет толковой архитектуры это не напрягает. Удивительно, но при почти 100% заполнении отеля, людей особо не видно. Достигается такой эффект благодаря тому, что на территории есть много небольших зон различного назначения которые отделены естественным образом друг от друга.

Территория очень чистая и ухоженная. Придраться вообще не к чему.

СИСТЕМА ЛОЯЛЬНОСТИ: 10/10

Это первый из отелей в Египте в котором мы обнаружили систему лояльности к постоянным клиентам. С каждым новым приездом открываются новые бонусы: свежие соки, возможность постоянно посещать ресторан a-la-carte, бесплатный интернет итд.

ПЛЯЖ: 7/10

Пляж находится на скале на уровне нескольких метров над морем и состоит из нескольких отдельных зон. Парапет отделяющий пляж от обрыва очень низкий, что опасно для детей.

Ветра практически нет.

Лежаков хватает на всех даже при 100% заполнении. Мы никогда не занимали заранее места и всегда находили пару свободных лежаков. Больше проблем с местами создают сами туристы, занимая заранее места своими вещами и потом по пол дня гуляя неизвестно где.

Для детей есть очень небольшой заход в море по колено.

Для нормального купания необходимо пройтись по небольшому понтону, который находится в отличном состоянии. Места для купания отгорожено совсем немного. Риф довольно скудный. Для тех кто первый раз попал на Красное Море, вполне сойдет, но для искушенного туриста здесь нет ничего интересного.

Есть хорошая волейбольная площадка с хорошей сеткой и мягким песком.

НОМЕРА: 8/10

Номерной фонд старый, но все в рабочем состоянии. Нигде ничего не отваливается, все работает нормально. Места в номере много, есть достаточное количество мебели для размещения вещей. В ванной комнате есть биде.

Уборка очень качественная. Уборщик, который убирал у нас, делал свою работу очень тщательно хоть с чаевыми хоть без, при этом мы его почти не видели.

По запросу в номер могут принести чайник и утюг.

ЕДА: 8/10

Разнообразно, вкусно ,полезно! Много свежей зелени, мяса и рыбы. Два бала снял за отсутствие на всей территории отеля нормального кофе (стоять автоматы с порошковой жижей, которая к кофе имеет очень отдаленное отношение). Натуральный кофе можно купить в баре за 2$, но и там это делается на не профессиональном оборудовании. В главном ресторане соки из порошка. Тем кто приехал второй раз, бесплатно дают свежевыжатые соки.

Есть можно в 4-х местах: главный ресторан, маленький ресторан на рецепшен (только обед и ужин), ресторан a-la-carte (только ужин), пицца бар около бассейна (обед).

Больше всего людей в главном ресторане с шведским столом.

В пицца баре, еду приносят официанты за стол. Пицца так себе, но греческий салат очень вкусный!

Отдельное спасибо менеджменту отеля за маленький ресторан на рецепшн. За счет того что там выбор блюд немного меньше чем в главном ресторане и нет картошки “фри”, туда не ходят любители пожрать “от пуза” и в ресторане в спокойной обстановке среди адекватных людей можно тихо поесть, наблюдая из окна за морем. Соки тут из пактов а не порошковые!

Ресторан a-la-carte нас не сильно впечатлил. Мясо и рыбу подают очень вкусные, но супы и десерты так себе.

ПЕРСОНАЛ: 10/10

Как я писал в начале, основное богатство этого теля это персонал!

Девочки из отдела по работе с гостями всегда приветливы и дружелюбны, готовы вникнуть в любую проблему и решить ее.

И на рецепшен и в барах весь персонал вежлив и приветлив.

Огромная просьба менеджменту отеля, поддерживать этот уровень и дальше!

Единственные кто ведут себя грубо, это менеджеры Anex Tour, но они не входят в персонал отеля.

СОСТАВ ОТДЫХАЮЩИХ: 7/10

Основная масса туристов это нормальные адекватные люди среднего достатка, 80% Украинцы, остальные Русские, Итальянцы и немцы. В целом все тихо и спокойно. Ни разу за 2 недели мы не столкнулись с громкими пьяными компаниями. Периодически конечно попадаются пьяные в усмерть мужики и женщины, которые пытаются поиграть в волейбол или покупаться в море, но это носит редкий и эпизодический характер. Ну и несколько удивляет количество людей на пляже с золотыми цепями, крестами и иконами и индивидуумы обоего поля с огромными животами свисающими ниже пояса….

АНИМАЦИЯ: 7/10

Анимация есть, но особо сильно в нее никто не зазывает. В детском клубе детям скучно.

Пару раз были интересные вечерними шоу с приглашенными артистами. Так же по вечерам присутствует живая музыка. Были выступающие которые пели хорошо, но были и абсолютно без голоса и слуха. Ну и есть небольшая проблема в том, что когда вечером включают музыку, то она орет так сильно что рядом находится просто невозможно.

ДАЙВИНГ ЦЕНТР: 9/10

Персонал дайвинг центра дружелюбный и профессиональный. Цены приемлемые, оборудование хорошее. Идут навстречу пожеланиям.

Домашний риф не сильно красивый, но и не пустой. На 4-6 дайвов вполне хватит.

ЭКСКУРСИИ: 6/10

Экскурсия 7 чудес Синая от Anex Tour.

Все что можно попробовать в Шарме в одном пакете! Состоит из 7 отдельных частей, - квадроциклы, верблюды, дайвинг, каноэ, джипы, каньон, катание на доске по песку.

Сами экскурсии интересные, понравилось все! Необходимо учитывать что в реальности экскурсия не такая красочная как рас сказывают гиды при заманивании, и что бы не разочароваться надо все делить на 2. Агенты Anex Tour не сильно старались что то организовать и сделать переход от экскурсии к экскурсии быстрым. В конце на катание в заливе на каноэ нас практически бросили и предоставили самим себе, не показав где можно переодеться и не организовав одинаковую для всех возможность взять каноэ.

Еще раз хочу сказать что отношение гидов Anex Tour к туристам удивляет своим безразличием и грубостью.

Экскурсия Багги + лошади от отеля.

Экскурсия не сильно понравилась, поскольку локация в которой она проходила была не сильно красивой, смотреть было нечего.

Лошади были уставшие и непослушные. То не хотели вообще идти, то начинали брыкаться при попытке их ускорить.

Сам персонал дружелюбный, старался все организовать хорошо и чем то помочь, но сами условия экскурсии были так себе.