Только вернулись из данного отеля,отдыхали с 27.12.19 по 10.01.2020, пляж хороший, океан красивый и на этом все прелести заканчиваются))) лежаков не хватает занимать нужно с 7 утра потом лежаков не найдешь днем иногда приносит медуз португальских корабликов, номера убитые вдребезги (отдыхали с детьми номера были сдвоены) № 14401 и № 14403, мебель сломана, пульты от телевизоров не работают батарейки пришлось покупать в магазине самим,занавески не меняли наверно с рождения Фиделя Кастро))) у одного из сейфов нет дверки, один из холодильников в мини баре сломан, в душах нет держателей для душа, полотенца вечно грязные и их меняют только если поймать уборщицу и дать ей {удалено модератором} причем пляжные полотенца за все 14 дней мы поменять так и не смогли тк их просто нет, дверь на балкон дети открыть в своем номере без взрослых не смогли))), пепельниц в номерах нет, отдыхали вчетвером но гель для душа ставили только 2 бутылочки нужно снова ловить уборщицу и давать ей {удалено модератором} причем оставленные чаевые на уборку и туалетные принадлежности дела не меняют но самое главное это буфет, ребята это {удалено модератором} причем полный, еще на подходе к буфету вонь стоит СТРАШНАЯ весь аппетит перебивает сразу, заходишь в буфет и {удалено модератором} жрать нечего, морепродуктов нет, мясо только 2 максимум 3 видов но больше похоже на подошву, рыба только 2 видов но смотря на нее понимаешь что есть это {удалено модератором} не возможно, салаты это вообще дичь воняют кислятиной мама не горюй такое ощущение что эти салаты остались с прошлого Нового Года, в мороженном попадаются волосы, даже фруктов в отеле НЕТ, задаю вопрос руководству отеля ПОЧЕМУ НЕТ ФРУКТОВ?? это же Куба, мы кушать ездили в частные ресторанчики в Варадеро и за 14 дней это удовольствие обошлось + около 2000 евро тк цены совсем не гуманные))) но правда сказать ни в чем себе в ресторанах не отказывали тк ели 1 раз в сутки, по отелю гоняют тараканы особенно в баре и туалете в лобби, главный менеджер вместо того чтоб улучшать сервис в отеле бегает по лобби и ловит гостей которые только приехали и еще не поняли все прелести ))) чтоб оставили свой отзыв про отель и многие пишут положительный отзыв тк еще не все прелести данного отеля почувствовали а потом ходят по отелю и друг другу жалуются, из 14 дней в буфете пытались покушать только один раз сразу по прилету и дети сказали это есть мы не будем хотя едят все и к изыскам не привыкли, в один из дней по всему отелю не было воды причем вообще никакой ни горячей, ни холодной, на ТрипАдвизор читаю много положительных отзывов про данный отель и реально понимаю что это отзывы именно тех гостей кого поймал главный менеджер в лобби)))) Вай фай платный один кук один час работает только в лобби и можно просидеть целый час и так к нему и не подключиться а если подключился то вай фай выбивает и снова пытаешься подключиться))) снек бар на берегу тоже удовольствие сомнительное когда с гриля тебе на тарелку кладут кусок курицы с перьями, расписывать можно бесконечно тк это ужасный отель и ужасный сервис, если кто то не верит то флаг в руки и вперед в данный отель потом вспомните данный отзыв, очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный отель, поверьте все что написано проверено на себе)))) Отдыхал во многих странах и отелях но такой 5 ки ужасной еще не видел.

P.S не верьте отзывам на ТрипАдвизор про данный отель у меня такое ощущение что их пишут сами менеджеры отеля и гости которых поймали в лобби сразу по прилету, забегая вперед и зная ответ отеля пишу сразу {удалено модератором} вы не улучшаете свой сервис и {удалено модератором} вы не следите за кухней и плевали вы на гостей отеля тк знаете люди уже заплатили и никуда не денутся будут жрать ваши помои и жить в убитых номерах!!! А еще лучше слетайте всем персоналом в Доминикану или Мексику научитесь там готовить и убираться в номерах!!!