за последние 30 дней
Это уставшая троечка
Привезли в отель в 6 утра,сразу сказали что заселение в 14.00. Предлагали доплатить за лишнее время,сказали что даже за 100$ не дадут.Ровно в 14.00 начали выдавать ключи от комнат,а приехало уже человек 60! Завтраком не покормили, а на обед сказали можно идти,браслеты не надевали.
Столовая это место где внутри тебя борются разные чувства. С одной стороны вежливые и приветливые официанты и повара, с другой сама еда. Огурцы и помидоры это роскошь.В основном капуста и морковка. Самый большой минус это недоваренные картофель,фасоль,макароны,чечевица,через раз рис. А вот картофель фри на ужин великолепен! Рыба, это не вкусный пантгасиус и что то с торчащими со всех сторон костями. Говядина и курица приготовлены вкусно тоже через раз. Чай и кофе - просто помои.Булочки,круасаны и сладости вкусные. Фрукты только на ужин.
Номер полный отстой!!! На полу дыры,давление воды такое что можно только нос помыть.Телевизор от царя Гороха и показывает все снежит( и это в 21 веке - ПОЗОР).За семь дней ремонтировали 2 раза сейф,входной замок. Причем на ресепшн нужно звонить дважды,после первого звонка никто и не собирается приходить.Уборка в номере отвратительная.Заселились,на тумбочке и на лампах пыль.Два дня оставляли шоколадку,никто пыль так и не вытер,вытерли сами,но больше шоколадок не оставляли.
Территория красивая и зеленая,за это огромное мерси!!! Но ни одного бассейна с подогревом нет!
Очень не понравилась очередь в баре РИФ на пляже - НЕТ СТАКАНОВ! Неужели их тяжело купить? Они пластиковые и стоят копейки.
Море шикарное,очень удобно сделаны лестницы для захода в море,вот только их нужно 4,а не 2, иногда получается столпотворение людей.
Очень понравилась работа бармена в баре лобби,быстро,четко,с шутками и улыбкой - ТАК ДЕРЖАТЬ!
Отельный гид от Join Up Ахмед,полное хамло!!! Накричал на жену за то что ему задали вопрос. В Украине я бы просто набил ему морду!
По разговорам с людьми почти все высказывают эти же претензии.
Пора хозяину задуматься о приведение своего заведения в надлежащий вид и чтобы оно с гордостью носило 5 звезд.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Описанные Вами ситуации не являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.
С уважением,
Генеральный директор
не портите себе отпуск
Номера как в сарае, еда это ужас и разочарование
