Приехали на Новый год в отель 5* все включено. У нас был семейный двухкомнатный номер т.к. нас 3-е приехало: я жена и дочька, но кровать была одна. после обращения на ресепшн нам принесли для ребёнка раскладушку. Как оказалось после заселения по системе все включено работает один бар и один ресторан, за все остальное, даже мороженное для ребёнка надо доплачивать отдельно. Еда и напитки низкого качества, в один из ужинов курица было откровенно испорченная. В номере ночью холодно. Обслуживающий персонал ничем помочь не смог. Попросили поменять халаты в номере, нам сказали, что это они могут сделать не чаще 1 раза в неделю. При любом обращении персонал не решает ситуацию, а обьясняет, почему ее не решить.

В общем отель явно не соответствует заявленным 5* и системе все включено. Рекомендую при бронировании обходить этот отель стороной.