Начну с того, что отель не оправдал ожидания. То, что мы читали в отзывах слегка не соответствует действительности. Не знаю, как здесь в сезон, но на момент нашего посещения ситуация была следующая.

Как ни странно, но лучшее впечатление о себе оставил ресепшн. Ребята молодцы. Приехали одновременно несколько семей. Отправили всех на обед, затем усадили всех отдельно и каждой семье по 2 сотрудника быстренько выдали карточки для заполнения, быстро собрали и заселили мгновенно. В общем процесс занял не больше 10 минут. Номер нам очень понравился (2198)- 2 этаж с видом на море и бассейн. Достаточно близко к морю, но не настолько, чтобы под окнами всё время был движ. Достаточно просторный, большой санузел, просторный шкаф, халаты, тапочки, косметика, чайно-кофейные принадлежности. Уборка каждый день очень качественная. Была единственная проблемка по номеру- бежала вода в бачке унитаза. Обратились на ресепшн- устранили неполадку в течении получаса. Ресепшн- огромное спасибо! Молодцы)

На этом, к сожалению, плюсы закончились. По порядку:

Территория: не очень большая. Убирают вроде неплохо, но кучу мусора около наших корпусов наблюдали 4 дня- она росла с каждым днём, никто не убирал. В остальном по территории вопросов не было.

Пляж. Маловат. Не знаю,что в сезон, сейчас места хватает, с учетом того, что многие у релакс-бассейна. Понтон-это жесть. Не думала, что это может быть проблемой. По спокойной воде не сложно добраться, но только начались средние волны- понтон превращается в экстрим-парк, особенно ближе к берегу, где есть очень скользкие затертые элементы. Многие со мной поспорят, но мне не понравился ни риф, ни количество рыбок. Если бы я впервые увидела такой подводный мир, больше не захотела бы в Египет. В прошлом году не могли оторваться, настолько красивый риф и очень много разных-разных безумно красивых рыбок. Зато какое-то что-то ужалило мужа за руку и ногу (ощущение, говорил, будто током ударило)Обсыпало красными пятнами, которые повздувались и очень чесались. Нам посоветовали купить в аптеке Calamyl (Каламиль) мазали неделю+ пил антигистаминное, помогало не очень, только по прилету домой стало немного бледнеть и пропал зуд. Плавать с пирса можно только до 16:30. Огорожено буйками очень маленький участок, когда много людей- «смешались в кучу кони, люди».

Бассейны. Это прям беда: вода ледяная и в аквапарке и в большом бассейне и в детском. Я, плавала вынужденно, так как нужно было плавать, а в море не разгонишься. Подогревается только релакс-бассейн, где по идее 16+, по факту толпа детей. Зачем вообще нужен аквапарк, если ним невозможно пользоваться?

Анимация: стандартная взрослая и детская. Что радует- ненавязчивая.

Не для всех, конечно, информация, но вдруг есть такие же ненормальные, которые хотят на отдыхе играть в теннис. В карточке отела обозначены 2 корта. Мы везли с собой из Киева всё: огромную теннисную сумку с ракетками, мячами, теннисными кроссовками, формой. Но, не тут-то было! На теннисных кортах решили сделать шатер со столами к новогоднему празднику. И при этом сказали: так нужно было перезвонить в отель и узнать, не занят ли корт. Что за бред? Это всё равно, что звонить и спрашивать работает ли бар или амфитеатр. Тем более, что на вопросы отель не реагирует. Я задавала вопрос по бассейнам за 2 месяца до приезда- ноль реакции. Если такая ситуация, то правильнее в карточке отеля прописывать, что кортами нельзя пользоваться в такой-то период времени. Мы бы просто выбрали другой отель, так как это тоже для нас важно.

Ресторан, а вернее сказать столовка постсоветского вида🤦🏻‍♀️ Посуда и особенно стаканы грязные. По еде молчу- каждому своё. Не даю оценку. Крабов и креветки (фото которых мелькали в отзывах) мы увидели только в ресторане «Фарес»))) в ресторане отеля увидели усы от креветок в лаваше с рыбой) Не особо рассчитывали, просто говорю как факт. На террасе (а по виду- напоминает свадьбу в деревне под тентом) зачастую стоит дым коромыслом, так как дедушка, который следит за грилем что-то провтыкал. Дым валит и на террасу и в помещение, сидишь-задыхаешься. И еще прикол- грильщик определяет какой именно кусок мяса и какую порцию ты хочешь😂 Столы грязные, салфеток дефицит. Чтобы попасть в «ресторан» на ужин, необходимо отстоять очередь (это в период с 19:00 до 20:00) То есть, либо ты бежишь, как голодающий Поволжья, к 18:30, либо ужинаешь поздно вечером тем, что осталось за грязными столами. Это правда 5*??? Это действительно «хорошая сеть отелей Санрайз»? “ we wish you a Merry Christmas” - в ресторане одна песня по кругу сотый раз без остановки-это вообще момент психологической атаки😂

Бар на пляже: мы брали только фрукты. Один раз выстояла 15 минут (решили попробовать пиццу), чтобы торжественно вручили половинку маленькой пиццы и сделали взмах рукой типа «иди отсюда, тебе хватит» там еще очередь и положил мужику, стоящему за мной 2 целые пиццы. Что это вообще такое? Это неуважение и хамство.

Спа-центр. Стандартный комплекс процедур: сауна, джакузи, пилинг, пенный, масляный массаж и маска 40$, в прошлом году в другом отеле делали за 25$/ человека- качество было лучше. Здесь загнали 5 человек в одну ванну- наслаждайтесь) Потом ходили вдвоём с мужем в сауну и джакузи (15$за двоих) Джакузи все время отключалась через 30 секунд, ее перегружали, включали и всё повторялось. Замерзли, пошли снова греться в сауну. Зато они постоянно бегали и с улыбкой спрашивали «всё хорошо?» Нет, не всё) но это мало кого волновало, ведь главное спросить)

Отвратительную работу отельных гидов Анекса даже описывать не буду- это все и так знают.

Ездили в «Сохо», Старый город и конечно в «Фарес». Здесь всё замечательно. Были в «Фаресе» и в Старом городе(обслуживание лучше, немного, как нам показалось, вкуснее) и в Иль Меркато (от отеля пешком 15 минут неспешным шагом, очень понравилась терраса этого ресторана) Рекомендую оба заведения.

Мы хорошо провели время, благодаря тому, что умеем настроиться на позитив. Но я должна описать то, что увидела, ведь для кого-то это важные моменты, которые могут подпортить отдых.

В целом по отелю. Учитывая все недочеты, не могу порекомендовать этот отель, так как за те же деньги можно взять отель лучше. Своим туристам предлагать его однозначно не буду.