АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
158 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Stella Di Mare Gardens Resort & Spa Makadi Bay (отель был переименован 01.10.21)
Отдыхал С семьей в декабре 2019
11.12.19 - 20.12.19
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Полный релакс!

Отдыхали в декабре 2019г. В Египте далеко не в первый раз, в Макади впервые. Отель выбирали по отзывам и не ошиблись.

1. Приехали в отель рано утром, около 8.00. На ресепшен сразу же пообещали, что браслеты оденут в 10.00. После 9.00 пришла гестрелейшен Марина и решила все наши вопросы с учетом возникших у нас просьб, спасибо ей большое. Номер 1575 подошел сразу, все работало. Без дополнительных оплат и даже намеков заселили в 10, ключи выдали сразу с браслетами. Великолепно.

2. Питание. Все сказано до нас) Вкусно, разнообразно, красиво, чисто. За 10 дней ВСЕГДА хватало мест, посуды, приборов, салфеток и пр. Кто знает Египет этой ценовой категории, поймет. 10 баллов.

3. Как же обидно, что усилия целого коллектива пробуют "шатать" официанты. Именно в главном ресторане. Особый привет высокорослому темненькому курчавому парню, который обслуживает дальний угол, справа при входе, стол около огнетушителя) Виртуоз "неподхода" к славянским столикам и беззастенчивого выстилания перед западной Европой. Если серьезно, ребята в ресторане не портят настроение (еще чего!)))), но усиленно пытаются это делать, советую обратить внимание. Мне не нужна их помощь, но неприятно. Больше таких нюансов нет нигде, на пляже, у бассейна, на вечернем шоу - все супер! Всем спасибо.

4. Анимация - неоднородно и противоречиво. Складывается ощущение, что команда набрана случайным выбором. Рядом с отличными ребятами Мизу, Мелани (привет и спасибо!) , еще одного мальчика курчавого не запомнил имя, работают люди... скажем так случайные. От проводящего очень зависят и активити, на одних весело и прикольно, на других - аниматору нужен аниматор))) А парню крупного телосложения, часто сидел за пультом диджея, следует научиться вести себя, пробовать быть мужчиной и извиниться, когда неправ. Умный (даже более-менее) человек не толкает в бассейн в декабре. Мужчиной в итоге оказался Мизу, который извинился за "того парня".

5. Номер - достойно, все работает. Уборка- без замечаний, на уровне.

6. Территория - отдельная тема, она великолепна. все до мелочей продумано, чисто, ухожено. Прогулка доставляет удовольствие. Бассейны чистые. Единственное, хотелось бы, чтобы победили мух у главного бассейна. Обратите пожалуйста внимание.

7. Пляж - каждый, кто едет, понимает и готовится, что длинный понтон, что заход в море такой какой он есть. Не вижу смысла обсуждать. Обслуживание в пляжном ресторане и барах, официанты все на уровне. Минут бы на 30 продлить работу бара - пожелание, после йоги-волейбола выпить кофе, пива, было бы здорово.

Ну и в целом. Я постарался быть максимально объективным, потому указал все впечатления. В целом отдых удался, этот отдых был одним из лучших в Египте. Полный релакс, отключение от проблем, забот и волнений. Прекрасный ненавязчивый персонал. Всем спасибо и до встречи! Уверен, вернемся обязательно!

P.S. Отдельные строки для туроператора TUI. Первый опыт и... Плохо все, крайне плохо!!! При бронировании время вылета было одним, по факту оказалось сдвинутым на 9 часов вперед, поставили перед фактом в день выдачи документов, попытки контактов не увенчались успехов, откровенно посылают и направляют в агенство, где отшивают уже культурно. Крайняя степень пренебрежения к клиентам. Обслуживание в Египте столь же отвратительное, реально случайные люди. Понятно, что ценовое предложение победит, но летать с TUI куда-либо не хотелось бы.

  • Размещение
  • питание
  • организация работы
  • чистота
  • Слабовата анимация
  • официанты в главном ресторане.
Добавлено: 25.12.2019 14:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 375 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемый мистер Вадим,
Теплый привет из солнечного Макади Бей!
Мы искренне благодарны Вам за то, что Вы нашли время и поделились с нами отзывом о Вашем отдыхе.
Мы хотели бы воспользоваться возможностью и выразить благодарность за Ваши положительные комментарии.
Мы делаем все возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было превосходным.
Так же для нас важны Ваши замечания, ведь таким образом мы можем совершенствоваться.
Мы приняли во внимание Ваш комментарий относительно работы официантов в основном ресторане и работы анимационной команды, была проведена работа с персоналом и приняты соответствующие меры.
Мы с нетерпением ждем Вас и будем рады Вашему возвращению!


С уважением,
Менеджмент отеля
Спасибо за отзыв!

Вадим. а как по погоде было? Ветер был в бухте? Были ли дни с красным флагом на море?
С погодой повезлоо, ветер был, но вполне терпимый, красного флага не было ни разу. У главного бассейна ветер не ощущался.
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (859) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Вадим Савин
Украина
Николаев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.01.2014
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 11 888
  • Фото: 0
1 Благодарность