В отель приехали рано утром, около 6 утра. Браслеты надели в 10.00, номеров свободных, со слов работников ресепшен, не было, даже за деньги)) пришлось ждать до обеда. Номер дали в районе 13.00. Поселил в старом корпусе на втором этаже с видом на внутренний дворик. Номер по площади был огромный, работал все исправно, было 2 кровати, совмещенные между собой в одну. В ванной из принадлежностей - мыло, шапочка для душа, гель для душа в душевой кабине. Уборка номере вполне нормальная, обычная, египетская))) бывали проблемы с полотенцами, уборщик мог принести только 2. Но проблема не в уборщике, а в том, что прачечная не успевала стирать. Когда полотенца появлялись, уборщик сам приносил их, без напоминаний. Ключ в номер - карточка, на полотенца также карточки. Мебель в номерах конечно подуставшая, не новая, но в целом не напрягало. Все держалось, не отваливалось.

Пляж. В отеле два пляжа: побольше, возле корпусов нового корпуса, и поменьше - возле старого корпуса. Оба пляжа - с песчаным заходом, чистое дно, тапки не нужны. Рыбок практически нет. Но можно посмотреть их на маленьком пляже, слева от яхт, за буйками. Там есть небольшой риф, но живности хватает самой разной. Как уже писали ни раз, лежаки приходилось занимать заранее (это на случай, если хочется какие-то определенные места или ближе к воде). После завтрака остаются места подальше от моря. Но после 10 найти места можно в основном на маленьком пляже, на большом - проблематично. Маленький пляж понравился больше, т.к. там намного меньше дует ветер. Но вся активность от анимации проходит на большом пляже. Хотя пляжи очень близко и ходить не напрягало. Полотенца никто не воровал, также как и работники на пляже денег за лежаки не просили)) но и платить им, чтоб заняли нам заранее тоже не пробовали))

Питание. Как для отеля 4* - питание вполне хорошее. Выбор блюд конечно маловат, не слишком широкий ассортимент, но выбрать есть что. Хоть выбор был не большой, еда вкусная, все приготовлено качественно. Больших очередей не было, иногда бывало, что заняты все столы. Но ждать приходилось максимум 5 минут. Официанты очень быстро всё убирают, грязная посуда на столах практически не стоит. Также и все столовые приборы, салфетки, всё обновляется быстро, не приходится искать это всё по ресторану. Главных ресторанов два - в старом и новом корпусе. Еда одинаковая в них, нам больше по душе был старый корпус. В обед можно перекусить на фуд-корте возле большого пляжа. Причем там дают полноценные обеды, не просто фаст-фуд. В барах на пляжах до обеда есть перекусы - в основном хот-доги, картошка, овощи. По системе аля-карт есть рыбный ресторан. Для разнообразия можно сходить, суп из морепродуктов там очень вкусный. Для детей отдельного питания нет, но есть блюда на пару, каши, найти, чем покормить детей также можно. Что касается напитков - то все стандартно, порошковые соки, кола, вода, чай-кофе-какао в ресторанах и в барах на пляже. Алкоголь такой же, как во всем Египте. В баре на пляже дают мороженое 2 раза в день, очень даже ничего на вкус. Фруктов выбор был маловат - финики, апельсины, гуава. Периодически давали фезалис и кумкват. Один раз был манго.

Территория - большая, красивая, ухоженная. Если есть какие-то недочеты, то очень мелкие. Персона старается держать всё в чистоте и порядке, деревья и кусты там - произведения искусства) все разные, фигурные, красивые. Есть небольшой аквапарк, для разнообразия можно покататься. Но вода в нем прохладная, ребенок один раз опробовал горки и больше не захотел - холодно, особенно после обеда, когда на бассейне уже тень. Возле нового корпуса в большом бассейне вода подогревается, там плавать очень тепло. У отеля большой и красивый лобби, ничем не отличается от отелей 5*.

Персонал. Все работники отеля достаточно приветливые, старательные. Не понравился только один - бармен в баре лобби. Не помню, как его зовут, высокий, крепкий парень - хамло чистой воды. Вот ему точно не место в работе с людьми. На ресепшене всегда помогали, если возникали вопросы. Девушка, работающая с гостями - Анна, также помогает, если необходимо решить что-то. Нам в последний день (вылет был поздний, а номер сдали в 12) помогла решить вопрос с номером - договорилась на ресепшене, чтобы нам дали номер, в котором можно принять душ и переодеться. За это отдельное спасибо! Персонал в ресторанах и барах тоже понравился)) работники пляжа помогают передвигать лежаки, куда тебе надо. Вобщем, к персоналу также нареканий нет.

Анимация - есть как взрослая, так и детская. Взрослой - стандартный набор: волейбол, водное поло, боча, аквааэробика, восточные танцы, йога, зумба и т.д. Каждый может выбрать то, что нравится. При этом ребята из анимации не навязчивые, предлагают активности аккуратно. Если не хочешь - никто силой не тянет. Ребенку понравилась детская анимация. Попробовали отдать в детский клуб, с тех пор ребенок ежедневно просился туда. В нем делали разные поделки, мастер-класс по приготовлению пиццы был, аквагрим, пиратская вечеринка и т.д. - разнообразно и детям интересно, а родителям - пару часов отдыха. Детский клуб работал с 10.00 до 12.30 и с 15.00 до 16.30. Выходной у всей анимации - в пятницу. По вечерам стабильно детская дискотека в 20.30, после нее в 21.30 - вечерние шоу. Были разные, в т.ч. файер-шоу, танцевальные шоу (приезжали разные артисты) - посмотреть было интересно. Было караоке. В лобби вечером живая музыка. Также в лобби есть бильярд, на комнату включено 2 часа бесплатного бильярда.

Расположение. Отель находится в центре города, на ул. Шератон. Расположение более чем удачное. Рядом куча магазинов, кафе, офисы всех операторов сотовой связи, экскурсии и т.д. До аэропорта около 10-15 минут. Вечером можно прогуляться до набережной Марина - очень красивое место, нетипично чистое, европейское. Рыбный рынок в минутах 15 от отеля, на такси 1 дол., убер довез за 12 фунтов (курс доллара 16 фунтов был). Продавцы на улице немного приставучие и иногда раздражали. Есть небольшой ТЦ с фиксированными ценами - Клеопатра - левее от отеля. Рядом есть аптека, точки с фруктами. Расположение отеля очень понравилось, вечером выходили гулять, периодически то фрукты купить, то еще что-то. Цены на фрукты возле отеля нормальные, не обязательно ехать далеко (манго - 1,5 дол, гранаты - 1 дол, клубника - 1,5 дол, авокадо - 4 дол). Хорошие цены и на сувениры, маски-ласты и т.д.

На удивление гиды от Тез Тура в отеле были адекватные, не психованные и не посылали тебя на три буквы, если ты не брал экскурсию. Достаточно хорошая охрана на входе в отель. Просто так не пройдешь, смотрят внимательно, не формально.

Интернета в отеле нет, вай-фай бесплатный только на фудкорте на большом пляже. Подключиться бывает проблематично, скорость очень низкая. Намного проще купить местную симку.

Отдых на понравился, отель оправдал ожидания, негативного впечатления не оставил. Даже отметить какие-то очень заметные недостатки сложно. Недочеты какие-то были, но уже забылись. Больше всего запомнилось только то, что звукоизоляции в дверях в номер нет вообще, по крайней мере на втором этаже старого корпуса. Слышно очень хорошо, иногда поднапрягало, когда просыпаешься под утро по крики других туристов. И второй момент - все напитки, в том числе и соки, выдают только бармены, не повернуты эти машины, как во многих отелях, к туристам. Приходится иногда стоять в очереди, чтоб взять сок для ребенка. Удобней было бы, если можно было соки-колу брать самому, а не бармена просить.

Из отдыхающих - большинство белорусы и украинцы - около 80%. Остальные - поляки, немцы, прибалты и т.д. Арабов, на удивление, практически не было, может человек 10 всего. Правда, к концу отдыха, через 12 дней вдруг прилетело очень много арабов - с чем связано, не знаю, возможно, что просто на выходные они прилетели.