Отдыхала С друзьями в
декабре 2019
- Воздержался
09.12.19 - 16.12.19
3.3
5 размещение
3 сервис
2 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
якщо хтось буде їхати беріть з собою стакани чи чашки, свою...
якщо хтось буде їхати беріть з собою стакани чи чашки, свою їду, потрібно дуже рано вставати займати лежаки, столи в столовкі, великий наплив людей, нехватка посуди та їжі, салфетки почті не дають, комарі в номері та на улиці, посуд погано миють. Хороший ріф, море, номера!
Olya оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.0 Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
перша лінія
Минусы отеля
не хватка їжі
напоїв
лежаків
столів
посуди
Добавлено
16.12.19
18:16
(273 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:23 21.12.19
Dear Guest,
Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion.
I do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required.
In the meantime, I’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience
Kind regards,
Hotel Manager
Sukru Ates
Sharm Plaza & Sharm Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий