АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.12.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 5
Читательский охват: 320
Фото: 7
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхал Семьей с детьми в
декабре 2019
02.12.19 - 09.12.19
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг

КВЕСТ"ВЫЖИТЬ 7 ДНЕЙ!!!"

КВЕСТ"ВЫЖИТЬ 7 ДНЕЙ!!!"

Прилетели! Трансфер до отеля -гид постоянно повторяет СИВА КРАСИВО.Отель, ЗАСЕЛЕНИЕ-начало квеста! Пока идём до номера жене не нравится вид,носильщик предлагает поменять номер за 10$.Заходим в номер.Проверяем номер 1-телевизор не работает,2-фен не работает(ПРОВЕРЯТЬ НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО-ИНАЧЕ ПРИ ВЫЕЗДЕ ВАМ ВЫСТАВЯТ СЧЁТ ЗА ВСЕ ПОЛОМКИ!!!).Идем на рецепшн говорим за поломки-Диане(по всем вопросам Украинцам нужно было обращаться к ней)ВОЗВРАЩАЕМСЯ В НОМЕР И ПРОВЕРЯЕМ ДАЛЬШЕ.3-телефон не работает,4- полотенец не хватает,5- сейфа нет.6 туалетной бумаги нет,7-мыльно-рыльного нет!Возращаемся на рецепшн просим поменять номер. В ОТВЕТ НОМЕРОВ СВОБОДНЫХ НЕТ!! ЗА 10$ ЕСТЬ А ТАК НЕТ!!! После скандала на рецепшн с матами(ВЕЖЛИВОГО ОБЩЕНИЯ НЕ ПОНИМАЮТ) идём ужинать.ИТОГ ВСЁ ПОМЕНЯНО.День 2-пытаюсь выйти на балкон - дверь не открывается. И СНОВА ЗДРАСТЕ НА РЕЦЕПШН. Дверь исправлена.Наконец то мы собрали номер!!!(фен так и не сделали,нет запчастей). наслаждались не долго - по всему отелю закончился алкоголь(это разведенное пойло 1литр на 10 воды)обещают через 10 минут всё будет,отдыхающие говорят что им обещают так уже больше часа.После разговора с барменом на повышенных тонах,он показывает на управляющего.управляющий говорит 10 мин.принесёт сам бутылку за наш стол.После 11 минут НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ ПРОВОДИМ РАЗЪЯСНИТЕЛЬНУЮ БЕСЕДУ С УПРАВЛЯЮЩИМ НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ.ПОЯВЛЯЕТСЯ АЛКОГОЛЬ НА БАРЕ НАМ НАЛИВАЮТ ПО 10 ГРАММ И ГОВОРЯТ В КОНЕЦ ОЧЕРЕДИ-ОДИН ЧЕЛОВЕК ОДИН СТАКАН(для тех кто думает приехали побухать алкоголики,поясню дома пьем только по праздникам-тут пошло дело принципа)МЫ ДЕЛАЕМ КАРУСЕЛЬ(ОДИН ВЗЯЛ ВСТАЛ ЧЕРЕЗ ЧЕЛОВЕКА И СНОВА ЗДРАСТЕ)-ЭТО ВЗБЕСИЛО УПРАВЛЯЮЩЕГО- И НАКОНЕЦ ТО ОН ЗАРАБОТАЛ НА ПРЯНИКИ.Прибежали с рецепшн спросили что нужно чтобы погасить скандал.СКАЗАЛ ДЛЯ НАЧАЛА ПРИНЕСТИ СТАКАН ВОДКИ НЕ РАЗБАВЛЕННОЙ-ИТОГ ПРИНЕСЛИ. Кстати после скандала нам предложил бармен за 30$ 3 бутылки рома,4 пива и 1 колу(в итоге сторговались за 25$ и заставили его петь гимн УКРАИНЫ).МЫ ВЫЖИЛИ 2 дня .О еде- что можно есть:макароны,яичницу,пироженные,фрукты,мясо и рыбу на мангале,еси они не подгорели(остальное есть противопоказано,особенно картошку она сырая в любом виде)В столовой тоже квест на выживание ,если не пришел на открытие-остался голодный.Отношение персонала как к скоту.Пока не обьяснишь что сейчас дашь в бубен,сразу меняется отношение.ПЕРЕД ПОСЕЩЕНИЕМ РЕСТОРАНА КИТАЙСКОГО И ИТАЛЬЯНСКОГО -ОБЯЗАТЕЛЬНО СХОДИТЕ В СТОЛОВУЮ,ИНАЧЕ ОСТАНИТЕСЬ ГОЛОДНЫМИ.Кстати весь этот мрак и ужас Вам компенсируют КОРАЛЛЫ И РЫБКИ ,РИФ ТАМ ШИКАРНЫЙ,НУ И ЭКСКУРСИИ.Пока не находишься в отеле -наслаждаешься отдыхом!!!День 4-мы съездили в старый город купили 5 кг креветок,принесли их на бар сдвинули столы и начали получать удовольствие от отдыха(еду кроме фруктов проносит на территорию отеля нельзя!!!).МЫ ПЕРВЫЕ КОМУ ЭТО УДАЛОСЬ! управляющий чуть не повесился на галстуке!!! МЫ ПОБЕДИЛИ!!! Этот бардак который творится в этом отеле можно описывать часами.И В ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ И ЕСЛИ ВСЁ ЖЕ ВАМ ПОВЕЗЛО ПОПАСТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ В НОМЕРЕ НА ПОЛОМКИ И НА КОЛИЧЕСТВО ИНАЧЕ БУДЕТЕ УДИВЛЕНЫ СЧЁТУ ПРИ ВЫЕЗДЕ!!!

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Плюсы отеля
Только коралловый риф и рыбки.Закрытая бухта-не бывает ветров
Минусы отеля
ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА КАК К СКОТУ
Добавлено 12.12.19 07:07 (3 236 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:13 13.12.19

Уважаемый Гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

Я надеюсь, что в будущем Вы приедете к нам снова, чтобы дать нам возможность поблагодарить за Вашу лояльность и продемонстрировать более позитивный опыт нашей гостевой службы, отмеченной многими наградами.

С уважением,
Генеральный директор

19:45 13.12.19

Ув.Генеральный директор,мне очень жаль что Вы отписываетесь всем стандартной отпиской для всех, и не чего не делаете для того чтобы отель вернулся в прежнее состояние,когда он был идеальным. Раньше Вам было к чему стремиться,а сейчас Вы добились 5звезд(РАНЬШЕ 4),И ВАМ СТАЛО НАПЛЕВАТЬ НА ТУРИСТОВ! Таким отношением ваш отель спустится на 3звезды ,а то и меньше в очень короткие сроки...

20:25 18.12.19

100 проц. Согласна!!! Надо менять главного менеджера отеля -Омара на нормального достойного этого места работы человека!!! Рыба гниет с головы!!!

00:53 25.12.19

Обалденный отзыв!!! Всё правильно, особенно мне понравилось, что заставили петь гимн Украины! Это бомба!!! Пять баллов!!! Про отель ещё раз напишу - га.вно, ни в коем случае туда не надо ехать, даже за маленькие деньги!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Владислав (1)