АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
398 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отдыхал С семьей в ноябре 2019
25.11.19 - 05.12.19
- Не рекомендую отель
1.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Больше ни ногой!

Сразу прошу поклонников данного отеля не доказывать с пеной у рта в комментариях, что вы там были стопитсотый раз и ещё поедете. Оставьте для своей хвалебной оды! Я только что оттуда, и все видела своими глазами! Итак, про размещение ... приехали в 10, браслеты одели в 12, до браслетов на и какой воде и речи быть не может, заселили в 13.30. В паспорт 10 уе и у нас второй корпус, рядом с морем. Вот неужели отель обеднеет от того, что приезжающим выдадут по бутылке воды?! Похоже на то...Номер...не апартаменты класса люкс, старая совковая мебель, телевизор с кинескопом, сантехника на троечку, слабый напор воды, из мыльно-рыльных только кусочек мыла...но закрыв глаза на недостатки, пожить можно. Уборка каждый день, и если мальчишке положить доллар или шоколадку, то и сердечко сделает. И это самое положительное в моем отзыве! А теперь о том, что портило нам настроение на протяжении всего отдыха... ХАМСТВО персонала! Мне кажется они где-то обучаются этому на курсах, и похоже администрацией это приветствуется! Было ощущение, что не они обслуживающий персонал, и не они должны меня ублажать, холить и лелеять (а так и положено прислуге относится к отдыхающим!!), а я, и данная категория египетских граждан просто снизошла до общения со мной! При этом качать права там бесполезно!... Отдельно про барменов (это у них похоже высшая каста). Напитки подаются что на пляже, что в ресторане либо в пластиковых добитых стаканах, либо в одноразовых, которые используются многоразово. Их собирают, моют!!! И по новой в пусть! Пиво и крепкое спиртное выдаётся по одному стакану в одни руки. В принципе в ол инклюзив так и положено, только это должен быть полный бокал пива, вина, или другого напитка, а не половина одноразового стакана. После моей просьбы налить полный бокал пива, мне бармен швырнул стакан со словами - это норма! Ну не очень то и хотелось, тем более что оно невкусное) Но... платно бы можешь получить и целую банку пива, или коктейль, который бармены очень навязывали на пляже один за 3$ или два за 5! А я слышала, что в других отелях в ол инклюзив коктейли бесплатно дают))) И плавно перехожу к питанию! Одним из главных условий, озвученных при выборе тура в турфирме, было хорошее питание! Ну любим мы вкусно поесть, и на отдыхе раз в год мне очень хочется, чтобы не я вкусно кормила, а меня!!! Так вот там было не питание, а скорее шоу «остаться в живых»! Супы сразу мимо, но это и не страшно, без них можно пережить. Гарниры - употреблять в пищу можно было только рис. Макары, которые называются громким словом Паста несъедобны от слова совсем. Ну да ладно, было бы мясо, можно и без гарниров. А мясо там выдаётся по одному кусочку в одни руки поваром в грязном халате, второй надо просить! Будь это курица, или говядина, не важно, причём это действительно кусочек. Рыба - на обед иногда был пангасиус, на ужин либо карасики либо скумбрия на гриле... есть ни карасей, ни скумбрию невозможно, эти блюда были нами опробованы один раз. А вот за соседним столиком у людей в скумбрии оказались черви!!! Были овощи на гриле, отварные, но ребята! Это все невкусно!!! Фрукты- все резаные, но все - это громко сказано. Выносится, например, миска с апельсинами (естественно, резаными), это разметается в минуту (я не преувеличаиваю), через полчаса выносится миска с гранатами. Поэтому емли ты очень хочешь поесть фруктов, стой и карауль, когда их вынесут! Столик с фруктами всегда стоял абсолютно пустой! Столовых приборов не хватало, люди стояли в ожидании вилок, тарелок, чашек... первые дни я видела чай в пакетиках, потом стали делать бурду закрашенную... ну да ладно, чай у нас свой был)) я могу ещё много написать про питание, которое кроме слова «отвратительно» никак назвать не могу, но надеюсь и так все понятно! И напоследок пару слов про гида туроператора Джоин Ап (с которым я поехала первый и последний раз) Карима...зачем полтора часа втирать людям о том, что отель г... (цитирую)! обслуживание отвратительное, но наши экскурсии супер-пупер! Но вы ничего не подумайте, я работаю за зарплату, с экскурсий ничего не имею, но вы просто должны поехать на наши экскурсии... а когда я сдала анкету и сказала, что никакие экскурсии в наши планы не входят, увидела презрительный взгляд и ответ - ну конечно, так все говорят, у кого нет денег!! Дорогой туроператор в лице товарища Карима! Какое право вы имеете считать мои деньги?! И этот гид - лицо т»Джоин Ап»?? Вот поэтому и решила, что каталась я раньше на отдых с Тезтур, и дальше буду... их гиды поприятнее будут! Если кто-то осилил до конца мой отзыв, и Вам интересен мой совет - бегите подальше от этого отеля, потому что даже шикарное море и коралловые рифы у отеля (кстати, да, чтобы оказаться на лежаке, надо в 6 утра сбегать на пляж и занять его) не смогли украсить мой отдых, это самая ужасная поездка в моей жизни!

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0
  • Море
  • коралловый риф.
  • Обслуживание
  • питание.
Добавлено: 08.12.2019 19:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 797 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Полезный отзыв
Большое спасибо
количество поклонников этого отеля, скоро будет НОЛЬ. Шарм Плаза, в этом году, поставила антирекорд.
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Автор молодец. Всю правду сказала. +
А обращались ВЫ к Джойн Апу не отельному, а на горячую линию ?
Джойн Ап в Киеве усердно рассказывают что первый раз слышат что с гостиницей что-то не так.
Я тоже купила в этот ужастик тур - и пыталась общаться с Джойн Апом о замене отеля . НО они и порядочность - видимо вещи не совместимые для этого туроператора
Не верю, что не в курсе. А обращаться просто нет смысла, я хочу забыть название этого отеля и туроператора как страшный сон.
Да уж. Тоже зареклась с Джойн Апом не связываться.
Полезный отзыв
Спасибо автору
7 дневный тур в отель стоит 200 доларов , куда еще ниже))))
Надеюсь скоро будут предлагать доплату туристам за посещение отеля🤘Ведь когда-то этот беспредел должен закончиться!
Полезный отзыв
👍👍👍
Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Описанные Вами ситуации не являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.

С уважением,
Генеральный директор
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (844) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Елена
Беларусь
Минск
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.09.2014
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 576
  • Фото: 9
3 Благодарности