АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.11.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 1
Читательский охват: 728
Фото: 8
Отдыхал Парой в
ноябре 2019
19.11.19 - 26.11.19
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

2 сервис

3 питание

 
Мини отзыв - не влияет на рейтинг

хороший отель, но только на 2 звезды тянет

В Египте уже много раз отдыхал в разных отелях, но такой в первые вижу...Сама территория отеля красивая,много бассейнов- это один плюс+ из многочисленных минусов.Холодильника в номере нет ,кондиционер не работает,на пляже лежаков не хватает ,приходиться вставать в 6 утра, что б занять место на травке и взять старые разорванные матрасы или лежать на мокрой траве на полотенце которого в 9:00 утра уже нет приходиться ждать и полотенце. При открытия ресторана-столовой то готовьтесь и у тут подождать тарелки,потом отстоять в очереди за едой,и еще сесть за стол и приборы грязные плохо помытые...Двери просто не закрываются вызывали мастера постучал и ушел ,магнитный ключ меняли дважды.Воду для питья выдавали сколько хотите+,а бар это отдельное государство перепродажей спиртных напитков .Сейфы не рабочие, просто приходилось вызывать мастера,чтоб его опять открыть((( А само убило, что те кто вылетают ночью- сух,пайков нет вообще мотивируют много людей не успевают.Персонал на ресепшене просто ничего не делает не обращает на тебя внимание,и постоянно врет. Один жирный минус это квест успеть помыться в душе:воды или нет или капает с душа или просто холодная, есть даже видео что ее не было в номере вообще это был кошмар(((

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

+ красивая территория ,зелени много пальмы,цветы

Фото туриста отеля

Пляж

вот такие матрасы для лежания на травке(((

Фото туриста отеля

Номера

где холодильник????

Фото туриста отеля

Номера

а где вода????

Фото туриста отеля

Номера

нет воды вообще

Фото туриста отеля

Номера

нет воды скрины с видео

Фото туриста отеля

Пляж

кто на матрасе на лужайке, а кто и на полотенце на мокрой лужайке.

Плюсы отеля
красивая территория много бассейнов номера хорошие не обшарпанные полотенце в номерах новые. Пирс не далеко риф красивый.
Минусы отеля
нет холодильника лежаков не хватает кондиционер не рабочий...Воды просто нет или напор еле капает или моетесь холодной
Добавлено 28.11.19 00:11 (1 231 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:59 02.12.19

Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.

С уважением,
Генеральный директор

22:33 02.12.19

Генеральный директор. / вы б лучше докупили лежаки на берег и тарелки в столовую, чем вставлять шаблоны ответов на отзывы

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы СЕРГЕЙ (2)