Номер ваучера (751165276) .(75169955). (75165503) .Отдыхаем в этом отеле с 2006 года каждый год. Прилетаем как себе домой . Принимают отлично как всегда. Отель красивый весь в цветах . Главный ресторан просто приятно зайти и встретить замечательных менеджеров , которые так стараются для нас туристов. Изобилие блюд. Шикарный дизайн . Изобилие всего. Кухня прекрасная. Шев повар держит отличное меню. Нам понравился день рыбный .....и другие разнообразные ужины в главном ресторане. Вообщем все с питанием отлично. Единственное не всем подходит соленое и перченое . Поэтому мы выбераем без перца и не соленое . Но это во многих ре странах и мы просто просим заранее . Это не проблемма . Все очень вкусно .

Персонал большого ресторана быстрореагирующий .

Жили в своем любимом корпусе. Номер норма но кондиционер как всегда работает как трактор . Все службы работают быстро и качественно. .Радушие и сервис просто суппер. . А вот стейковый нас поразил своей кухней , Еда отличная . Мясо самое вкусное в этом ресторане . Дисерт.Норма перец и соль И все остальное . УВАЖЕНИЕ повару и всему составу стейкового ресторана. Отличный коллектив . Менеджеры профессионалы . Обслуживание быстрое и качественное . Точно первое место по всем параметрам. Чего не могу сказать про Мексиканский ресторан который потерял у нас свой рейтинг по сервису и радушию но кухня хорошая как всегда но ждать 20 минут пока подойдут и еще по хамски ответит нет никакого интереса .А самое смешное ....заказ берет хотя не дал еще книгу меню . На наше замечание мы еще выслушали от горе работника Saed Zaki агрессивный диалект. Потом когда был обход повара с этим Saed Zaki по залу подходя к каждому столику , этот Saed Zaki, бросив повара одного , показал как всегда свое агресивное поведение , игнорируя нас. Повар был в шоке от него. Мы много лет в этом отеле и знаем что Saed Zaki уже проявлял агрессивное поведение и драку за что его увольняли с отеля. Как и почему его вернули нам не понятно. Человек который проявляет агрессию и физическое насилие работает сейчас с туристами. Мы говорили что будем писать об этом на что Saed Zaki сказал нам что у него родственники в адменистрации и он не боится ничего. Вот поэтому Мексиканский мы больше посещать никогда не будем пока радушие не наладится и сервис . Туристы платят деньги за сервис и радушие , а не за хамство и унижения , агрессию. Позор и стыд такому работнику Saed Zaki.

. Мы даже записали на телефон его хамский диалект с криками. Есть фото и видео. Адменистрация отеля должена подумать кто им дороже -ТУРИСТЫ , которые платят деньги и посещают отель со дня открытия его или агрессивный работник у которого уже дважды агрессивный конфликт и один физический за который было уже увольнение SAED ZAKI.. Ведь на тренингах работникам должны объяснять как работать и их поведение . ЕСЛИ адменистрация дорожит своими туристами которые постоянно посещают отель и привозят и рекомендуют многим туристам за многоие годы прибывания в нем. Стыд и позор за такое отношение к VIP туристам . .Бедуинский ресторан как всегда хорош как и Итальянский . Далила так же молодцы , кухня замечательная . Как всегда Мистер Мухаммед Камел трудолюбивый.Нашему любимому ресепшину всему коллективу и МИСТЕРУ САИДУ уважение за радушие . МУХАМЕДУ АЛИ по связью с туристами и гистрелейшин Кристине уважение за профессиональную работу .Отель прекрасный как всегда . Аниматоры просто молодцы. Бар на ресепшине все ребята просто профи. Пляж конечно чистый но пора наверное лежаки поменять мы так думаем. Со дня открытия отеля 2005 года Много спинок не работают . Изношенное состояние . Полотенца тоже уже старые и изношенные . Как такое может происходить в этом отеле . Все же отель занял первое место за 2018 г. сети санрайз и цена должна соответствовать качеству . Надеемся на перемены так как по нашей рекомендации много людей посещают этот отель многие годы с многих стран и все же пристиж отеля . Ждем перемен и благоразумия в решении проблеммы . Ком. 16.206., 2928,29307.