АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
301 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала С семьей в октябре 2019
01.10.19 - 31.10.19
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель

Отдыхали с родителя в этом отеле месяц назад. До сих пор под впечатлением, не совсем приятном. По приезду долго ждали заселения. Такое ощущение сложилось, что всех русских специально игнорировали(((( В итоге заселили часа через 3. Сам номер трэш. Какое то все старое, обшарпанное. Самое интересное дальше.

На массаже ко мне полез турок, еле от него отбрыкалась. На мои возмущения, никакой реакции. Персоналу отеля на все наплевать. Еда посредственная. В бассейне народу - не пробиться. Скукотища. Еле выдержала там неделю. Никогда так не радовалась отъезду домой ,как в этот раз.

Добавлено: 18.11.2019 09:53
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 579 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Калининград сильно чем то обидели , были тоже в октябре , бассейны были все пустые вода прохладнее чем в море , весь народ был на море , номера да маленькие и старые рассчитаны на пару , если вдвоём хватает заглаза, по еде минус нет мяса имею ввиду говядину баранину, остального в достатке , алкоголь и коктейли в лобби баре хорошие, на улице коктейли не очень спешат делать льют много алкоголя, анимация очень даже приличная на любой вкус , массаж дело сильно индивидуальное поэтому , чтобы небыло каких то непоняток , жена заказывает себе на массаж женщину массажистку выбор есть в спа салонах .
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 096) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алина
Россия
Калининград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.11.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 301
  • Фото: 0
0 Благодарностей