Отдыхал Семьей с детьми в
ноябре 2019
- Не рекомендую отель
10.11.19 - 20.11.19
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Минусов больше чем плюсов
Отель находится далеко от аэропорта, езды часа 1.5. Советую воздержаться от экскурсий дальних, иначе дорога всё впечатление может испортить. По еде в основном ресторане более или менее нормально. Обслуживание в номере достойное. Алкоголь подаётся только дешёвый местный. Нормальный за доп плату. Официанты в ресторанах и кафе русских ооочень не спешат обслужить, на первых местах местные и европейцы, мы не из их числа видимо. Самому отелю требуется ремонт и обновление, это видно практически везде. Самое весёлое начинается когда начинаются у них в стране выходные. Приезжают толпы местных жителей и разгуливают как у себя дома. Ходят с вами на равных в рестораны и т д. При этом они не заселены в отель. Тут есть функция нахождение на территории без номера с человека 700 дирхам и в эти дни отель превращается в резиновый) В ресторанах кстати толпы получаются такие что стоишь за едой раз в 10 дольше чем её ешь уже холодную конечно. Увидев явное перенаселение и спросив на guest relations что это может быть - получил ответ что это нормально, что просто у местных выходной и все приехали отдыхать и у всех 100% есть номер, и что нет такой функции нахождение без номера. Маленькие врушки)) Смешно. Слов нет. Сейчас сидим ждём чем же закончатся наши "приключения" тут.
При этом конечно есть плюсы - это качественные вечерние программы на уровне, большая ухоженная территория, хороший пляж. Для детей полно развлечений. Рестораны а ля карт хорошие. Но за такие деньги если бы ещё и этого не было..
НИКОМУ НИ КОГДА НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ СЮДА ЕХАТЬ. Потому как не стоит вообще тех денег которые просят за него. Наши ломятся в этот отель видимо просто из-за имени..
Да и казахов в отеле очень много и ведут они себя мягко говоря не адекватно в основном.
Валентин оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.5 Номера
— Инфраструктура отеля
Добавлено из отеля
15.11.19
15:50
(1 755 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:45 16.11.19
Про гида Рината пишет сам Ринат. По факту экскурсии никакие!
13:35 16.11.19
Согласен со всем выше написанным.Это не гид а просто таксист!!!!!
18:01 16.11.19
А вы тоже с ним имели дело? Мало того, что приехал не сам Ринат, а какой-то узбек Фарух, так еще и никакой экскурсии не было! Просто провез по 2 эмиратам. Еще и всю дорогу решал свои пробоемы по ватсапу!
18:00 16.11.19
Так, еще один "Ринат" попался! Отлично!
18:33 20.11.19
Уважаемый Валентин,
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вы были разочарованы пребыванием в нашем отеле. Примите наши искренние извинения за то, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания о качестве предоставляемых услуг и предоставить Вам отпуск, о котором Вы мечтали. Мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания и постараемся сделать все возможное, чтобы исправить неудобства, с которыми Вы столкнулись. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс и вновь выберете наш отель, и мы обязательно сделаем Ваше следующее проживание лучше.
С уважением,
Администрация Отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий