4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Ноябрь в Турции
Отдыхали 2-9 ноября, погода радовала, днем было до +35, вечерами прохладно.
Настолько шептала погода, что шопинг отложили до следующего отпуска, все время проводили у моря.
В прошлый раз отдыхали в Империале, так что сравнение подсознательно все равно идет с ним и не в пользу Бигранда (ну и цена у них тоже разная).
Что не понравилось:
- при заселении пытались развести на доплату на номер категорией выше, хотя у нас куплен и так не самый дешевый и мы не просили повышать категорию. Сумма с 200 евро упала до 50, но муж рассказал концепцию отеля для репитов администратору Илье (а то он не знает), на чем тема была исчерпана. Жаль, что такое поведение свойственно симпатичным молодым русским, работающим на ресепшн, как-то это воспринимается с недоумением. Видимо, Илье не понравилось, что мы поставили его на место и он отомстил нам не дав пляжную сумку, хотя другим туристам из нашей группы они были выданы (как мы узнали позже).
-в номере были не все туалетные принадлежности (бритвенный набор, мочалки и тд), шампунь в баночках наша горничная ни разу не ставила за весь отдых( в других номерах был), уборка тоже оставляла желать лучшего кстати
-в мини-баре периодически забывали что-то пополнить, например могло не хватить 2 бутылочек фанты
-в главном ресторане официанты не успевают убирать грязную посуду, менять салфетки и тд, а иногда-просто не спешат это делать
-дважды глючила карта от номера, то есть нужно было дойти до ресепшен, перекодировать, подняться опять в номер (Блок Д кстати) и опять не смочь открыть дверь
Что понравилось:
-витамин -бар около пляжа (свежевыжатые соки хоть и миксованные)
-вкусное мороженое в баре
-обслуживание на пляже и работающий бар на пирсе
-всегда хватало лежаков при 100-%-ной заполняемости отеля (откровенно сломанных не видела)
-обмен/сдача полотенец в нескольких местах, нам было удобно
-отличное питание нон-стоп, хоть и попроще, чем в Империале
-замечательная большая ухоженная территория
-работающий в ноябре луна-парк (даже я прокатилась)
-большие зоны 15+
Что можно улучшить
- сделать шатл-бас в центр города дважды в день, например добавить маршрут после обеда.
-поставить видеокамеры в зоне спа где вешалки, тк однажды выйдя из хамама, я не обнаружила свой халат, в котором кстати была и карта от номера. Как в таком виде идти на ресепшен за новой картой от номера? Удивляют люди, которым хватило денег купить тур в этот отель, но никак не хватает на покупку халата. Носите с удовольствием! На ресепшн в зоне спа сказали, что это третий случай за день.
-есть смысл отключать в ноябре джакузи, тк вода все равно холодная и он пустует (или сделать подогрев)
-вернуть кальян (стал недоступен по зимней концепции), думаю он будет пользоваться спросом не только летом
Отель рекомендую отдыхающим любого возраста, мне кажется в нем будет комфортно абсолютно всем.
При выселении видели, как евро-туристам выдавались фирменные майки отеля, мы же не теряем надежды однажды получить пляжную сумку )
Всем позитива на отдыхе!
Пляж
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Вид из номера
Вид из номера
Номера
Рестораны и бары
Отель
Anutka_RU оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.5 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
14:23 20.11.19
Обидно, что русские разводят русских! А разделение по национальному признаку - это вообще мелочно!
Добавить комментарий
Добавить комментарий