АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
725 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхала Парой в октябре 2019
13.10.19 - 22.10.19
- Рекомендую отель
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Лето в октябре

Первый раз были в Тунисе. И давно не останавливались в 4*. Но поскольку тур купили по быстрому за два дня до вылета, то летели готовые ко всему. Так как о Тунисе слышали в основном не очень лестные отзывы. Приехали в отель, когда ужин уже заканчивался. Поели и пошли на заселение. Поскольку начиталась отзывов, что русских селят исключительно в старые корпуса. Или плати дань. То вступила в клуб отеля, и попросила привилегию в виде заселения в хороший корпус, с видом на бассейн. Получила письмо от ТопХотелс, в котором была рекомендация для отеля. Я ее распечатала и предъявила на ресепшн. Большое спасибо ТопХотелс за эту помощь!!! Так как действительно всех русских не пожелавших дать дань повели в дальний корпус селить, на первые этажи. Нам достался хотя бы не самый лучший корпус, но с видом на бассейн и на третьем этаже. Номер вполне приличный. Думаю после ремонта. Подушки - жесть, но 9 ночей пережили. Полотенца страшненькие, но выбора не было. Уборку приглашали всего три раза за время проживания, делают кое-как. Хотя и денежку с шоколадкой оставляла. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Так что прячьте лучше, или сейф. Кондиционер работал, но не пользовались. Вай фай иногда по утрам можно было словить и на балконе. Но в основном в центральном корпусе и у бассейна. Телевизор работал редко. Большие проблемы там видимо с передачей сигнала. Или в этом корпусе так.

Питание на 4+, голодным точно не останешься. Но не ахти как вкусно и разнообразно. Выбор фруктов катастрофически мал был - яблоки хиленькие, груши такие же, сливы более-менее, дыня зеленая, плоды кактуса сугубо на любителя. Вначале шокировало отсутствие чайных ложек и напитки из бумажных, маленьких стаканчиков. Но пришлось и этот факт принять. На столы приборы всегда накрывали сами. Самообслуживание процветает. Поэтому рестораном это не назовешь. Алкоголь в ресторане очень жалеючи наливают. Как от сердца отрывают 100 гр вина. В барах в этом плане было лучше. Но иногда очередь постоять надо. Без кофе было не весело. Но в целом были сыты, пьяны и веселы. Персонал в большинстве своем приветливый и немного приставучий.

Про персонал- удивила Guest Relation русская женщина Наталья. Ни разу сама эта женщина не поздоровалась, ни улыбнулась. Очень мрачная, замкнутая. Приходилось обращаться пару раз с вопросами, скупо ответит и все. Искренне удивлена такой работе. Ты же лицо отеля, первая помощь отдыхающим! А она только фото для соц.сетей делала, больше толку от неё никакого.

Самой большой отрадой стала работа анимационной команды. Вот уж трудяжки и умнички! Все время с ними было весело и активно. Огромное им спасибо за такую работу!

Можно много чего еще написать, но отзывов об отеле и так много. Подводя итог, вернусь ли еще в этот отель? нет. Но в Тунис обязательно! Не смотря на бедность страны в целом, она нам понравилась. И самое главное, в октябре у нас снова было жаркое лето и классное море!!!

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.2 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Анимация
  • питание
  • расположение
  • персонал
  • Посуда
  • уборка номеров
  • воровство
Добавлено: 12.11.2019 22:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 946 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (552) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Оксана
Россия
Череповец
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.07.2015
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 3 966
  • Фото: 7
0 Благодарностей