за последние 30 дней
ПОМОЙКА!!!!!!!!!
Умоляю, люди!!!! Не ведитесь, это не 5 *, это хуже тройки!!!! Стыдно за турецкие пятерки, такого жлобства и свинского отношения к гостям я еще не видела!!!! На сайте Анекс написано, что в 2019 году проводилась последняя реновация, но увы и ах, ее не было там очень давно!
Заселяют для начала в номерной фонд направо от ресепшн, в номерах воняет канализацией, постельной грязное, скажу вам в России в придорожных гостиницах приличнее!!!! На следующий день потребовав замену номера и согласовав переезд нас отправили срочно собирать вещи и после этого два часа с собранными чемоданами держали на ресепшен требуя написать расписку (показывая перевод на телефоне) Что я не имею претензий к отелю!!!! Грозились вообще не предоставить замену номера, крики визг и выяснение отношений привлеки у тому, что мы написали, что не имеем претензий к номеру предоставленному на замену.
О питании писать вообще не могу, если на завтрак прийти к концу, то можно голодом ходить до ужина, обеды очень скромные из мяса бывает только курица, а так же низкосортные "мясные" полуфабрикаты, на ужин жарят что-то на гриле, чтобы получить это что-то нужно выстоять полчаса... один вечер была печень, для большинства отдыхающих ужин был на овощах.... днем в снек баре можно перекусить холодной картошкой фри, холодными нагенсами и котлетами к гамбургеру (не знаю из чего сделанными, самого низкого качества!!!!) Все это лежит как положено на раздаче, но включить снизу подогрев к продуктам это видимо ниже достоинства, считается, что и так сойдет!!!! После питания данными продуктами сутки мучалась с несварением!
Кошки ползающие по столам в столовой и таскающие еду с тарелок, это видимо норма для 5*, собаки праздно гуляющие и лежащие в тени вашего лежака на пляже, а вы вдыхаете запах псины, это тоже норма!!!!
отходы жизнедеятельности животных в зеленых зонах убрать тоже не принято!!!!! Канализация ежедневно гейзером бьющая из под земли и стекающая в море, это тоже норма!!!!
На второй день нашего пребывания в отеле отключили горячую воду! и .... внимание!!! ее так и не включили к моменту нашего отъезда!!!! Это тоже норма видимо для турецкой пятерки!!! На вопросы когда ж будет вода, нам говорили сегодня!!!
Вай фай вам подключат только после 18.00 в день заезда, это при условии что вы заехали днем, а если вечером, то ждите сутки.
На отельном вай фай вход на данный сайт заблокирован, чтоб не дай бог туристы не писали плохие отзывы.
В номерах отключены телефоны, не дай бог отдыхающие будут беспокоить ресепшен своими проблемами, ну а том что кому-то может понадобиться экстренная помощь, да это ерунда, одним гостем меньше, одним больше...
Путевка у нас была на 9 ночей 10 дней (30.10. - 8.11) 4 ноября мы бежали из этой помойки!!!!! было плевать на стоимость трансфера и пр. главное уехать, хотя нам все говорили, отсюда еще ни кто не уезжал!
Доплатили (вернее купили) вновь проживание в отеле в п. Кириш (Кемер) и наконец-то отдохнули, это был поистине отдых в отеле 5* а не мытарство в том, что Анекс продает как 5*
Вообщем и целом пять дней ада и ужаса. И опережая ваши вопросы сколь вы заплатили за путевку, скажу не важно какова была стоимость путевки, мы ехали в отель 5 * и то что было там - не приемлемо для 5* !!!!!!!!
По общению с местными это даже для 3* не приемлемо!!!!
ИТОГ не стоит ехать и портить себе отпуск! Поверьте это даже не три звезды!!!!!!
Фото прилагать не буду, кому интересно пишите отвечу на почту, сама буду писать претензии и подавать в суд, материалу насобирала на два тома!!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Написала претензию в Анекс, с ответом они конечно просрочили, пришлось напоминать о себе. Читала ответ, плевались, такое ощущение что я все выдумал, не смотря на приложенные фото, видео и аудио файлы, но в конце приносим извинения и ... в итоге по пять с небольшим тысяч на человека. К ответу приложением было мировое соглашение, я его заполнила, скан отправила в Анекс, чуть больше чем через сутки вся сумма упала мне на карту.
Деньги конечно не великие, но в качестве извинения пойдут!
Проблема что живем в Екатеринбурге ,а инн у Анекса московский, перед новым городом совсем не хотелось заниматься судом и узнавать могу ли я подать по месту жительства и прочее, вообщем могу сказать, что реабилитировались
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?