Отдыхала Парой в
октябре 2019
- Воздержался
19.10.19 - 29.10.19
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отель разочаровал
Заселили быстро, однако дали только один ключ от двери. За вторым ключом ходили 2 дня. Советовали подойти через 10 минут, после завтрака, после обеда и т.д., пока не обратились к главному менеджеру. Номер чистый, большой, мебель как во всех отелях Египта. Из номера видно море (номер 1224). Персонал работает медленно, на все просьбы есть один ответ:" Через 10 мин сделают". Надо было заменить батарейки в сейфе, звонили с утра 3 раза, подходили на ресепшин, целый день проносили документы с собой, поменяли батарейки только в 18-00 и потребовали "подарок". Быстро решала вопросы и помогала разобраться с возникшими проблемами только МАРИЯ!!!(разговаривает на русском языке и находится в холле отеля). ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО!! Питались в ресторане на пляже: еда вкусная, было много фруктов. Море разочаровало: был сильный ветер, 2 раза вывешивали красный флаг. Пока возвращаешься по понтону- замерзаешь, берите с собой полотенца. Если идти по мелководью, то долго и скучно. В Египте 6 раз, есть с чем сравнивать. В первый раз закусали комары, в других отелях их травили. Один вечер пахло канализацией, видно поливали растения. На пляже лежаки старые и тяжелые, а Бой Бич не всегда в поле зрения.
Nataly оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Большая територия
Минусы отеля
обслуживание
Добавлено
10.11.19
22:40
(1 209 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:33 11.11.19
Уважаемый Наталья!
Приветствуем Вас из отеля RegencyPlazaAquaParkandSPASharmElSheikh!
Спасибо за то, что Вы нашли время и опубликовали отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас! Мы хотели бы, чтобы Вы чувствовали себя здесь как дома.
Мы обратили внимание на ряд замечаний с Вашей стороны.
Мы изучили все Ваши замечания и пожелания и обязательно, в скором времени, исправим недочеты.
Отдельная благодарность за приятные слова в мой адрес.
Надеемся , что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
До новых встреч,
Менеджер по работе с туристами
Мария
Добавить комментарий
Добавить комментарий