Отдыхал в
мае 2010
- Воздержался
01.05.10 - 15.05.10
4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель отличный, посещали большой груп Казаньпой с рабочим...
Отель отличный, посещали большой груп Казаньпой с рабочим визитом, поэтому круг общения(кол0во знакомых проживающих) был заведомо не стандартно большой, вот нескколько фактов, который нас поразили не совсем с хорошей стороны:
- в первый же день в аквапарке у одного из наших пропали сланцы
- в двух номерах во время уборки были съедены конфеты из мини-бара, пытались предъявить счет, процедура не из приятных - заявление на ресепшене и т.д.
- 2 раза был лично обсчитан - единожды в ресторане, единожды в аквабаре, цена пива не соответствовала конечной сумме в счете, если в ресаторане проблем доказать ошибку не представляется, то по аквабару сложнее - сумма считывается с электронного браслета, затем остаток и чек выдается в отеле на ресепшене, так что разбираться с барменом не было никакого желания, да и времени, будем считать за чаевые, девушка на ресепшене информауцию приняла и извинилась, но не удивилась.
Есть возможность заказать комплексный ужин, но он того не стоит, уверен, что это именно особенность комплекса, а не ресторана вцелом, но по собственному опыту в силу частых командировок могу заявить, что качество комплекса часто характеризует и общее меню.
В остальном отель супер, удивительно низкая цена для подобного класса, 2400 за сутки с 15% корпоративной скидкой, а администрации стоит обратить внимание на сервис и тех, кто этот сервис обеспечивает, помимо обсчета в аквапарке были многозначительные предложения расчитаться за услуги наоичкой, которая пошла бы точно не через кассу :)
Добавлено
04.06.10
22:54
(1 512 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Добавить комментарий
Добавить комментарий