Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал в
мае 2010
- Воздержался
01.05.10 - 15.05.10
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
: территория, газебо( беседки на пляже ) ,недалеко...
:
территория, газебо( беседки на пляже ) ,недалеко от кемера
Недостатки:
грязная посуда, старые номера с запахом кошек,огромные очереди за едой, в главном ресторане не хватало столиков, уставшие и раздраженные работники ресепшен,вечером очень громкая музыка и в отеле и в рядом стоящих отелях, очень плохое качество уборки номера, грязное ковровое покрытие
Отзыв:
На второй день прибывания в отеле , хотелось позвонить в агенство и разнести всех в пух и прах , за то что информация, которую выдают они , не соответсвует действительности.Потом хотелось плакать, потом была мысль Слава Богу не оплатили три недели, потом решили что то предпринять . чтобы хоть както более менее прилично провести отпуск. Приехали туда мы с мужем , ребенком 10 месяцев и сестрой. Первый шок-номер! Ванная комната размером (приблизительно 1, 5 м на 1 метр) , подчеркиваю КОМНАТА!!! , где находится ванна и унитаз. и в потолке 1 лампочка от которой света хватала, только на то чтобы не промахнуться мимо толчка!!!)) Мыться приходилось почти на ощупь. О том , что бы помыть там ребенка, речи и быть не могло, воняло кошачьим туалетом( не преувеличиваю!) грибок и плесень местами торчали на плитке, кое где отвалившаяся штукатурка!Корое жуть!Фото добавлю. 2 грязное ковровое покрытие, на которое неприятно было наступать босиком взрослым, и не могло быть и речи о том , что бы опустиь на пол ребенка. Балкон с треснутыми и не крашеными перилами. Жили в номере 6331. Вечером приходилось спать с закрытым балконом. так как невозможно орала музыка и анимация из соседнего отеля. В других корпусах, говорят такая же ситуация. Кондиционер работал непонятно.. не охлаждал, только неприятный запах появлялся, короче не пользовались! В баре налили пиво в стакан ,где был молочный коктель...не извинились. В ресторане помада на бокалах и чашках - норма.Очереди за едой - минут на 10 15. Люди , большинство-не все, наваливающие себе горы еды в тарелки-норма. Только русские и хохлы. Лежаки у моря занимались часов в 8, хотя после обеда можно было найти и свободные. Около бассейнов правда всегда были свободные лежаки.Обслуживающий персонал, прявляя радушие, постоянно трепал мою 10 месячную дочку за щечку, чем приводил меня в бешенство. Мне сказали , что если я напишу жалобу в письменном виде, будут приняты меры. Написала, просьбу , довести до ВСЕГО обслуживающего персонала, не трогать детей руками!!! Игнор! Через пару дней , после жалобы , женщина которая убирает номера, извините , моет толчки, берет моего ребенка за лицо!!!!! Короче плю один-Газебо! Это платная зона на пляже. Там зеленая травка , беседки с белоснежными диванчиками и подушками, легкие шторки , которые спасали от пекла и персональное обслуживание. За почти 300 доларов мы перестали стоять в очередях, перестали слушать громкую украинскую речь, и проводили на берегу почти весь день!) Потом с закрытыми глазами шли в страшный номер, и жуткую ванну и опять уходили уже в Кириш или в Кемер. Так и дотерпели . Когда была там , хотела на всех сайтах написать оценку отелю 2, но за пару дней до отъезда, на завтраке в ресторане, увидела две семьи с детками, и услышала их разговор, по скайпу с кем то из друзей видимо , кто остался дома. И поняла, что не буду ставить 2, а постараюсь написать , только то что не понравилось, конкретно нашей семье. А те две семьи , чей разговор я невольно подслушала, были в восторге от отеля, и на их лицах я увидела неподдельный восторг.. Но мнение нашей семьи,отель уровня 3 звезды.Хотя ни кто из нас небыл в трешках, може там совсем жесть!)))
Добавлено
04.06.10
00:37
(3 527 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
17:04 08.06.10
Добрый день,Марина!
Прочитав ваш отзыв по отелю не смогла остаться равнодушной!!!
Во-первых,хочется спросить-Вы куда ехали:отдыхать или искать недостатки? И,неужели, всё было так ужасно...так почему вы не обратились на ресепшен и не попросили поменять номер?Ваш отзыв полная противоположность тому,что там действительно есть!То ли Вы до такой степени неудовлетворены жизнью,то ли просто ЗАЖРАЛИСЬ...Нужно было подыскивать тур подороже с бунгало на отдельно стоящем острове!
Добавить комментарий
Добавить комментарий