АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отзыв об отеле Gloria Downtown Hotel (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхала В одиночку в октябре 2019
01.10.19 - 31.10.19
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Беспредел

В день выселения из отеля, выяснила, что мне сдали номер с мини - баром в неполной комплектации. Специально стали проверять только мой номер, другие туристы выселились без проверки. Девушка азиатской внешности с ресепшена сказала, что я должна заплатить за какую-то банку орехов, которой у меня изначально и не было. У меня даже имеются фотографии в момент заселения номера, где хорошо видно, что стояло 2 банки, а не 3. Но им нужно было, чтобы кто - то заплатил за эту недостачу. Т.к.меня ждал автобус с туристами и мои доводы их не устроили, меня вынудили заплатить штраф за продукт, которого изначально не было. Иначе бы я не успела в аэропорт и в принципе могли не выпустить из отеля и страны, а возможно даже забрали бы в полицию. Считаю, что данные действия сотрудников очень не порядочные, обвинить человека в том, чего он не делал и подорвать его репутацию. Перед людьми было очень неудобно. Я очень часто путешествую и ни в одной стране такого не было, мне даже в голову не могло прийти, что могут сдать так мини - бар, а потом сказать, что нужно заплатить за то, что они туда не доложили. При заселении, советую сразу отказываться от бара, т.к. потом ничего доказать не сможете. Ведь нигде не указано, какое количество продукции имеется в баре, есть только прайс. Хорошо, что у них алкоголя в баре нет и золотых светильников на стенах, а то они могли также спокойно сказать, что они там были, а сейчас нет и вам нужно за них заплатить за пять минут до трансфера. Вот такое арабское гостеприимство этого отеля, когда ты уже отдохнул в этой стране, то с вами могут обращаться как угодно и ничего слушать не будут, и правды нигде не найти, ни в отеле, ни у туристического оператора. А в целом отель обычный, до пляжа возит автобус один раз в день. Можно дойти пешком минут за 20 или доехать на такси за пять минут. В номерах регулярно убирают, чисто, но отель не новый. У меня даже сломался шланг и потёк очень сильным напором, пришлось собирать воду до прихода сантехника и искать где перекрывается вода, чтобы не затопить все этажи. Но починили быстро, за час проблему решили. Питание обычное, однообразное, много острого, но все свежее. Только за расположение отеля и поддержание чистоты персоналом, повысила оценку, а иначе самую низкую поставила за этот инцидент при выселении из номера.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Благоустройство территории
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.3 Номера
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
2.7 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Парой
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 Спокойный
  • 1.0 Тусовочный
1.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Питание для детей
2.7 Удобство расположения
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
  • Расположение
  • Аферисты на ресепшене
Добавлено: 31.10.2019 20:01
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 302 символов в тексте
Все отзывы по отелю (7) Следующий отзыв
Диана
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.10.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 28
  • Фото: 0
0 Благодарностей