Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2019
- Рекомендую отель
13.10.19 - 23.10.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ротовирус в отеле
Семейный отель, исключительно для отдыха с детьми. Все красиво, достойно, чистота вокруг, уровень у отеля ,действительно, высокий. Все продумано до мелочей-раздевалки, туалеты, душ на каждом шагу, холодильники с водой тоже, территория ухоженная, зелёная, все компактно и есть где прогуляться. Персонал любезный, удивляло, как при таком огромном количестве отдыхающих, они все быстро успевали убирать, подметать, наливать итд . Пляжная линия, действительно, узкая для такого количества людей, но тут тоже нашли решение, и лежаки можно ставить на широчайший газон, мы лично так и отдыхали, зато и ребёнок по травке бегает и удобно смотреть за ним на детской пляжной площадке. Кстати, везде на детской зоне все столбы и деревья обмотаны мягким поролоном, а сами площадки из пластика, и ещё все выступающие углы/рёбра стен в номерном фонде закрыты уголками на высоту 1,5 метра, такого я нигде не видела. Безопасность здесь на первом месте. Детский клуб классный,но конечно надо быть аккуратнее с другими детками, пч мы подхватили какой то вирус,и как оказалось не только мы, очень много детей лежат с температурой 39 по несколько дней. Мы очень были аккуратны и в ресторане и в детском клубе, спиртовые салфетки и спреи, купались в море, и один раз сходили в спа, но передаётся эта дрянь через воздух пэ никуда не денешься. Но все же хотелось бы чтобы отель обратил внимание на просьбу лучше мыть детские площадки, и инвентарь в детском клубе, нас уверяли, что проводят дезинфекцию ночью, но ночью даже пляж не подсвечиваться,как же интересно, проходит чистка площадки ? Шоу в отеле каждый день новые, с приглашёнными артистами, иногда проходят тусовки в ночном клубе, и почти каждый день живая музыка. Напитки качественные, вкусный кофе только в кондитерской. Ланч боксы не выдают при раннем вылете, тк есть круглосуточный ресторан, но кто пойдёт в 4 утра с маленьким ребёнком есть, это большой вопрос. Из за шумного соседнего отеля, пришлось менять номер, это совсем не вызвало проблем, только меняют на след день после обращения. В целом отель понравился, Но есть большое НО, тк мы очень сильно заболели в отеле, мы не то чтобы сюда не хотим возвращаться, а в принципе не хотим больше отдыхать в Турции никогда. Нам пришлось на антибиотиках выползать из этого ужасного состояния уже в России, ротовирус в отеле очень мощный, имейте это в виду, кто туда собирается ехать.
Рестораны и бары
Анимация
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Пляж
Татьяна оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.5 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Новые номера
персонал
шоу
WiFi на всей территории отеля
Близость к аэропорту
Минусы отеля
грязные детские площадки
нет ланчбоксов при раннем вылете
Ужасно неудобные подушки
Добавлено
28.10.19
14:36
(2 374 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:34 30.10.19
Здравствуйте, уважаемый Гость!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Мы искренне сочувствуем, что Ваш ребенок заболел, находясь на отдыхе. Хотим сообщить, что в нашем отеле в данное время никаких опасных вирусных инфекционных заболеваний не зафиксировано. Каждый день в отеле отдыхает более 2500 человек. И, конечно, из этого количества встречаются отдыхающие с различными симптомами, что тщательно контролируется нашим отельным врачом. Отелем проводятся все меры, такие как дезинфекция и чистка бассейнов, детских площадок и миниклуба, а также зон питания и основной территории отеля по предотвращению появления вируса. Персонал проинструктирован и предупрежден. Со стороны отдыхающих достаточно соблюдения правил гигиены.
Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Отдельнно хотим поблагодарить Вас за положительный отзыв о территории и инфраструктуре, персонале, сервисе в нашем отеле!
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
13:31 30.10.19
В том то и дело, что болел не только ребёнок но и вся семья, из 10 дней отпуска, прошу заметить за 140 тыс руб, мы отдохнули всего 5дней, остальные дни мы просто трупом лежали в номере. По приезду домой продолжаем лечиться и тоже не бесплатно. Дороговато нам обошлись 5 дней моря, и ещё пришлось восстанавливаться после такого отпуска., так подорвали Здоровье, что эти 5 дней организм уже забыл, что отдыхал. Целый год ждёшь поездку на море и тут такое Впервые в жизни такой неудачный отпуск
20:15 31.10.19
Мы поменьше, у нас на 3 дня слегли дети. Отдыхали 20-28.10.
14:55 03.11.19
После и купались и отдыхали в обычном режиме? Какой возраст детей?
19:37 03.11.19
Вычислили на своём опыте: ЭТО НЕ РОТОВИРУС!!! ЭТО ОТРАВЛЕНИЕ ПЕНОЙ во время пеной вечеринки, что проходит по средам! Взрослые более устойчивы, а дети в этой пене ныряют, глотают и поэтому травятся.
21:36 03.11.19
Мы на этой вечеринке не были, только слышали музыку, я на 100% уверена, что рассадник вируса это детские площадки пч сначала заболел ребёнок, потом уже от него мы
21:37 03.11.19
Мы на этой вечеринке не были, только слышали музыку, я на 100% уверена, что рассадник вируса это детские площадки пч сначала заболел ребёнок, потом уже от него мы
Добавить комментарий
Добавить комментарий