Отзыв об отеле Castle Resort Spa Hotel Sarigerme (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал С друзьями в
октябре 2019
- Воздержался
12.10.19 - 25.10.19
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Тихое прекрасное место, но! Это того не стоит.
Всем добрый день. Поехали с друзьями 13 ночей в конце сезона. Зря. Целиком и полностью. Впервые настолько шокирована.
Отель был заявлен как 5* ультра все включено! Да, наливали и ночью, но только то, что у них было. А не было ничего. Что бы выпросить белое вино, нужно было поднять на уши все руководство. И то - ни о чем. День - есть, день - нет. Из алкоголя я пью только белое вино и проблем с этим никогда не было, даже в 3* отелях. Бред просто полный.
Размещение.
Разместили нас отлично, рано. Номер на 1м этаже не понравился - нас тут же переселили на 3 с видом на горы.
Питание. В начале все было прекрасно. Т.к конец сезона, еда с каждым днём становилась все хуже и выбора все меньше. Вокруг отеля бегаю котята, которых до безумия жалко. Их не кормят и не убирают. Ужасно! Мое сердце не выдерживало.
Анимация. Ее не было. Два раза было что-то типа караоке. Затем девушка-аниматор вообще уехала.
Клининг. Как и везде в Турции полы в номерах не мыли. Полотенца и белье меняли каждый день. Пыль не протирают. Не придирались. Нормально. Горничные милые и доброжелательные.
Бассейн. Нормальный, который основной. Бассейн, заявленный, как 16+ возле ресторана не очень удобно. Так же там крутились котята, просящие еды.
Пляж. Пляж прекрасный!!! Отличный! Трансфер ходит, не всегда во время, но есть. Пешком тоже можно. Обратно тяжело в гору. Бар на пляже тоже закрыли.
Самый ближний поселок - Сарыгерме. Далековато просто сходить в магазин. Ходили в ресторан "Дельфин". Приличные цены. Нам понравилось. Рыба, креветки. Не "Вау" конечно, но лучше, чем в отеле. И развеяться. От Сарыгерме можно поехать в Ортаджу. Уже от него Мармарис, Фетхие.
Хамам. Ходила погреться в сауну перед массажем. Массажисты отличные! Очень, очень. Я кайфовала! Девочки просто супер! Знают свое дело:)
Экскурсии. В отеле есть гид Ослан от Интуриста. Ездила на Дальяну, 12 остров и Памуккале. Все норм. Было не все по плану, но нормально.
Территория. Ухоженная и красивая, есть кролик, петух, цицарки, котики (голодные и больные). Ландшафты волшебные, красивые! Это спасает все. Почти, но нет.
Я очень огорчена отелем. Рейтинг полностью не соответствует. Я была и в 3* и в 4*. Не сравнить, правда. Если не можете работать в "конце сезона", не продавайте! Мы вырываемся из рутин нашей серой и холодной страны в эту прекрасную солнечную, нежную и прекрасную Турцию. Мы не ждём вип-биг-пиг! Нужно соответствовать ОПИСАНИЮ и концепции. Руководящий состав не выполняют свою работу. Никогда не вернусь.
Плюсы отеля
природа
ландшафт
массаж
пляж
Минусы отеля
Отсутствие анимации
маленькие номера
уборка
алкоголь не соответствует заявленной концепции
Грязные скатерти в ресторане
Коты
Управленческое руководство
Ржавые шезлонги
Отсутствие бара на пляже
Добавлено
27.10.19
15:44
(2 531 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:06 29.10.19
Даш, вернулись уже? Вам еще повезло. Меня обокрали под конец отдыха (деньги выкрали из чемодана) и отель повел себя так по-хамски: обманывали, что вызвали жандармов, а когда я поняла, что обманывают, то сама хотела позвонить жандармам, так они телефон из рук вырывали, орали и чуть драться не лезли. Воры. У меня после этой поездки отвращение к Турции появилось,
15:14 29.10.19
Да, вернулись)
Сожалею, Оля. Очень жаль:(
Но, Турция точно не при чем. Большинство отелей хорошие. И люди прекрасные. Просто не в этот раз..
15:24 29.10.19
Надеюсь, что отвращение пройдет, но точно не скоро. И не в это место приезжать, пока там заправляют воры. Кстати, твой отзыв быстро отмодерировали? Я свой тоже 27.10.19 разместила, но пока его не показывают в общем доступе, пишут, что на модерации....
15:36 29.10.19
В тот же день разместили.
Мы читали твой отзыв)
Добавить комментарий
Добавить комментарий