11 + 0
1
комментарий
Читательский охват
Без статуса
01.06.10 - 15.06.10
- Воздержался
Отдыхали в Кремлине второй раз с ребенком прилет был ранний...
Отдыхали в Кремлине второй раз с ребенком прилет был ранний, в отель привезли в 8.00 утра, заселение состоялось только в 14.00 хотя свободные номера были, те люди которые предложили денег на ресепшен Марго расселили сразу. Марго работает на пару с управляющим ходили с ним разговаривали, результат ни какой(((....инфраструктура отеля отличная...единственное в связи с ренновацией пахло краской. Отдельное спасибо ГИДУ ПЕГАСа Халид...который решает вопросы быстро и качественно.
Спасибо что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль что вы остались недовольны отдыхом. Хочу вам сказать что с 18.03.2019 наш отель работает под маркой Астерия Кремлин Палас. В отеле полностью сменилось руководство и обслуживающий персонал. Любая жалобы важна для нас и не остается без внимание. Если Вы дадите нам еще один шанс вернуть ваше доверие, мы можем заверить вас, что сделаем все возможное, чтобы ваш отдых прошел великолепно.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Вы действительно хотите удалить комментарий?