Читаю отзывы моих предшественников и понимаю, что руководством отеля проделана большая работа по устранению недостатков. Ничего такого, на что жаловались посетители в 2017 и 2018 годах, не заметила. Когда меняла расписание процедур из-за экскурсии, ничего за это не платила. Вообще никаких дополнительных платежей не было. Качество уборки тоже не вызывало никаких нареканий - у меня всегда убирали идеально. Может, потому что я имею привычку оставлять горничным чаевые?

Теперь по порядку. Ездила восстанавливаться после серьёзных заболеваний ЖКТ на воды, заодно решила подлечить суставы и горло-нос. Поехала по рекомендации друзей и не пожалела об этом. Отдыхала в лучшем отеле группы "Бристоль" - "Бристоль Палас". Мне нужна была строгая диета, стол № 4. Переживала, что мне не смогут её организовать. А малейшие отступления от диеты вызывают неприятные обострения. Была наслышана от соотечественников, лечившихся в Карловых Варах, что с организацией диетического питания в Чехии проблемы. Но здесь всё было хорошо: пару раз чуть-чуть ошиблись, но в целом успешно организовали мне индивидуальное питание. Если нужно было подрегулировать диету по состоянию, то я обращалась к диетной медсестре, которая каждый день дежурила в отеле, и она помогала мне. Вообще все были очень доброжелательны, помогали, если что-то было не так. Даже помогали с выбором диетического сухого пайка на экскурсии.

Об отеле могу сказать, что он очень красив. А ещё это историческое место, здесь отдыхали многие исторические личности конца XIX и ХХ веков - от российских великих князей до советских маршалов и космонавтов. Интерьеры выдержаны в стиле конца XIX столетия, когда отель был построен, но при этом он хорошо оснащён технически. В номерах очень понравилось то, что дверь запирается не только на ключ, но и на цепочку, поэтому, если вам захотелось поспать подольше, а табличку "Не беспокоить" вы забыли повесить на дверь, к вам никто не войдёт. В номерах есть мини-бар, телевизор, фен (кондиционера нет - то же самое я наблюдала в отеле 4* в Вене, но тогда был июль и +40 в тени, и наличие кондиционера было критично, а в Карловых Варах жара бывает нечасто). Всем отдыхающим выдают халаты и тапочки, а ещё - отдельные полотенца для бассейна.

Врач, медицинские процедуры, всё очень понравилось. Правда, выяснилось, что массажные ванны мне противопоказаны, пришлось отменить. Стала ходить в бассейн вместо ванн - бассейн у них замечательный. Ещё ходила на процедуры магнитотерапии, на ингаляции и прогревания носа и горла. После первых двух процедур прошёл кашель и насморк, от которых не могла избавиться в Москве около месяца, если не больше.

Единственное неудобство - это то, что отель находится высоко на горе, а источники - в низине, и людям старшего поколения, у которых проблемы с опорно-двигательным аппаратом, не очень легко ходить вниз/вверх 3 раза в день, чтобы выпить воды перед завтраком/обедом/ужином. Но мне это как раз нравилось - дополнительная физкультура.

Понравилось ещё и то, что в отеле можно купить недорогие экскурсии по Чехии и ближним странам. Я в Чехии была впервые, поэтому дважды съездила в Прагу и на экскурсию в Чески-Крумлов и в замок Глубока (эта экскурсия была особенно удачной). Кроме того, обзорная экскурсия по Карловым Варам (очень интересная) для гостей отелей "Бристоль-груп" является бесплатной. Очень понравился карловарский краеведческий музей, поездка на фуникулёре к обзорной башне "Диана". Не успела посетить только местный театр и походить на концерты классической музыки, но попала на изумительный праздник света 13-14 сентября.

В общем, отдыхом довольна и очень благодарю всех сотрудников отеля и медперсонал за заботу и внимание. Помогли восстановиться и прийти в себя.