АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
754 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Отдыхала Парой в октябре 2019
13.10.19 - 18.10.19
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ненавязчивый сервис

Отдыхали с мужем вдвоём. В ваучере была пометка молодожены (было обещано вино и фрукты) при заселении сказали, что всё в номере, по факту ничего не было. Обещали принести на следующий день, ничего не принесли. Номер в главном корпусе на втором этаже с видом на парковку. Кондиционер шумел жутко, мы им не пользовались, открывали балкон. иногда нас будил рёв машин.

Жидкого мыла не было, халаты жуткие, мы ими не пользовались.

Уборка средняя, заправляли кровать, меняли полотенца, при условии, что они брошены на пол. Один раз Уборка пришла в 17:00... вот и подумай, бросать ли полотенце на пол...

Еды много и поесть можно почти круглые сутки, но однообразно. Мне понравилось мясо с овощами... вот я и ела все дни из одного лотка.

В ресторане один раз принесли еду, оставили на столе, пошли за сладостями, а по возвращении оказалось, что нашу рыбу есть кошка, прямо на столе и из нашей тарелки, раскидывая овощи в стороны, официанты проходили мимо и не реагировали.

Официанты вообще ненавязчивые, не подходят, не предлагают... за напитками все сами ходят за стойку, со столов убирают нехотя.

Много сладостей на ужин, на обед гораздо меньше - это было действительно вкусно.

Фрукты были много:яблоки, слива, виноград, мандарины, один раз дали бананы и груши

Спиртное: если хотите расслабиться, то вам не сюда. Вино очень кислое, коктейли ужасные, пьёшь как дешевую газировку... один раз нашли чинзано и джин-тоник в баре на пляже. В остальные дни говорили, кончилось. Пиво не знаю. Я не люблю. Виски -кола тоже странное (виски с навязчивым пряным привкусом)

Аниматоров видели пару раз: утром шли угрюмые по пляжу и здоровались...

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Место
  • море
  • народу много
  • но места есть всегда и на пляже и в ресторане
  • прекрасная территория
  • аквапарк
  • Отношение персонала
  • однообразная еда
Добавлено: 19.10.2019 20:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 629 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

По аниматорам не согласен: и утром и днем и вечером приветливые и активно зазывают на свои мероприятия. Номера можно через ресепшн менять. Черные кошки - постоянно лазят по столам. Официанты - нормальные, но больше ориентированы на немцев
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (526) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Зинаида
Россия
Якутск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.10.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 754
  • Фото: 0
0 Благодарностей