С мужем недавно отдыхали в отеле Pollis, прилетев во вторник в Москву, немного придя в себя, села писать отзыв)) Путевку мы купили летом в офисе, никаких претензий и замечаний к туроператору в Москве нет - все прошло гладко. Была неприятность в полете, когда летели из Москвы на Крит: самолет - огроменный, на 450 мест, нас с мужем рассадили по разным местам, объяснив, что система автоматически рассаживает пассажиров. На мой вопрос: и детей тоже рассаживает отдельно от родителей? Ответили: дети с родителями. Мда, муж и жена - как звери в зоопарке, видимо... Посадили в самолет и мне рядом попались алкаши, мужу-тоже, всю дорогу скрипели, кряхтели, ворочались, не давая ни мне, ни мужу поспать, а вылет у нас был ночью. Сиденья старые, как в советское время, узкие, неудобные вообще. Все это мы поскорее забыли, когда приземлились ранним утром в солнечный Крит) Нас встретили, посадили в автобус и потом со всеми поехали развозить по отелям. Заселили нас сразу, предупредив, что нужно внести местный налог в размере 3 евро в сутки, сейф платный - 2 евро в сутки, мы им не воспользовались, дорого очень, также предупредив, что в 16:00 будет наш гид. Питание в отеле вкусное: если мы попадали на обед, всегда был разнообразный, на ужин тоже подавали разные блюда, салаты, ягненка, свинину, курицу, фрукты, местные десерты - в общем, голодными тут не быть))) Обслуживание на ресепшене, в баре, ресторане - отличное, всегда вежливо, доброжелательно, убирались тоже хорошо. С мужем заметили, что в отеле были в основном русские, это было видно по их поведению)) В ресторане просто набрасывались на еду, как будто их не кормили месяц или специально так долго копили на эту путевку, что в холодильнике мышь повесилась, а здесь давай по полной набивать живот) Это смотрелось просто ужасно и стыдно за своих русских, неужели приехали только жрать???? У нас питание было все включено, но мы спокойно пропускали обеды и мороженое, т.к. приехали не жрать, а путешествовать, а они - нет, раз я заплатил-все, буду есть до умопомрачения. Господи, весь мир уже в шоке от такого поведения... Это часть нашего шока была, второй шок мы получили, когда познакомились с нашим гидом Евгенией Виноградовой. При знакомстве в первый день я ее предупредила, что я и муж - инвалиды по слуху, дала понять, чтобы нам говорила погромче, на что Евения равнодушно кивнула. Сухо обменявшись номерами для связи, порекомендовав свои услуги на экскурсии, аренду авто, мы поспешили удалиться, т.к. поняли, что Евгения вообще не располагает к общению и забыли про нее, т.к. сами в местных бюро нашли все дешевле в 2-3 раза, чем предлагала она. Аренда авто- вообще отдельная песня. В auto travel - на сутки фиат панда со всей страховкой стоит 40 евро, у Евгении похожие авто от 60 евро и выше, о чем тут речь) За день до вылета мне все-таки пришлось написать ей в чате вопрос, где же информация о времени вылета и времени подъезда трансфера, т.к. Евгения говорила, что за сутки до вылета инфо будет висеть на стенде. Ответ был сухим: инфо будет после 17:00, на второй вопрос, будет ли она в отеле еще, даже не ответила. Когда вечером мы увидели инфо на стенде, то пришли в шок от того, что трансфер приедет за нами поздно и в аэропорту мы будем не за 3 часа до вылета, а за 2 часа, хотя сам аэропорт маленький, я уже 3 раз на острове и каждый раз вижу громадные очереди на стойке регистрации. Написала Евгении с вопросом, почему так поздно приедет трансфер, хотя раньше видели у москвичей вылет как у нас, но трансфер за ними приехал раньше, чем у нас. Началась переписка, в ходе которой Евгения отвечала в грубой форме, даже сказав, что если нам не нравится - берите такси до аэропорта. На мой вопрос, почему же трансфер приедет позже, чем у других москвичей, она так и не ответила и быстро заблокировала меня. Вот и все... Если Евгения читает этот отзыв, у меня к ней вопрос: что вы вообще делаете на Крите? Как вы попали на эту работу? По блату? Вам не место работать гидом, ваше место-торговать помидорами на рынке. Бросив туристов, тем более, если инвалиды по слуху-это вообще уму непостижимо, в Израиле за такой проступок быстро за дверь гида вышвыривают. Надеюсь, и вам укажут место.

В целом на Крите очень много интересных мест, как Кносс, деревня Мохос, Агиос-Николаос, можно съездить на остров Санторини - 2 часа всего на катамаране, на остров Хрисси-1 час в пути, плоскогорье Лассити - все это можно на машине объездить) Еще вернемся сюда, но уже без путевки, сами, в город Ханью, чтобы там еще исследовать красивые места)))