Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*

Этим летом отдыхали в отеле 3-ий раз, мы с мужем и дочь 5 лет.

Первый раз приезжали, так сказать, осмотреться на майские праздники в 2018 г., потом был отдых в августе 2018. В этом году решили не менять отель, так как в прошлом году нам все понравилось: и обслуживание, и номера, и сервис, и кухня.

Но по приезду в этом году наш одтых прямо по приезду очень омрачили сотрудники ресепшн.Как предполагается, это на мой взгляд должны быть приветливые люди, который владеют всей информацией по проживанию/получению услуг в отеле. По факту же нас регистрировала девушка (если не ошибаюсь Ольга), которая не то что не улыбнулась по приезду, а была с таким недовольным и надменным видом, как будто мы ей должны. Но мы люди позитивные - первоначально не обратили на это внимания. Однако, когда начали задавать уточняющие вопросы по поводу изменений в отеле с прошлого года в частности, по пользованию Sweet bar ребенком, что туда входит сейчас исходя из нашей системы проживания - нам было сказано : я не знаю, идите спрашивайте у них!!! И это сотрудник ресепшн.Причем не было сказано, я уточню или что то подобное ,а именно такая формулировка. Если мы приезжаем в отель не в первый раз - это не значит, что мы все знаем! И на мой взгляд, сотрудники ресепшн должны быть готовы ответить на любой вопрос.

Далее, при бронировании путевки ( а мы бронировали её еще в феврале 2019 г). мы в комментариях указывали, что наше пожелание - проживать в корпусах либо Афины, либо Париж, либо Лондон. НО опять же когда мы попросили номера в этих корпусах - было сказано - НОМЕРОВ СОВСЕМ НЕТ. Далее, когда я озвучила, что мы при бронировании указывали данное пожелание и хотим получить услугу как нами было запрошено заранее - О ЧУДО))) Номер сразу нашелся. Правда, один единственный)))Без вариантов. Но спасибо, что в Афинах, как и просили.

После этой неприветливой встречи настроение как то было подпорчено.

Но далее, по отдыху претензий нет. Питание, территория, номера, сервис - все отлично.

Есть, конечно, не очень приятные изменения по сравнению с предыдущим годом (видно, отель начал чуть экономить):

1. Изменение во времени завтраков/обедов/ужинов: очень не удобно сделали ужин с 19-00. Во- первых, собирается голодная толпа на входе в ресторан, быстро "набивается" зал людьми, мест не хватает. Во -вторых, удобнее ужинать раньше, что бы потом съездить куда-то. Поскольку мы с ребенком, не можем гулять до поздней ночи. Раньше часов в 19-00 мы уже ехали/шли гулять либо в парк, либо на набережную. А теперь ждешь ужин в 19-00 и не факт, что сразу тебе достанется место.

2. Пробковый сбор???? вы серьезно??? - хотелось мне спросить, когда я в первый вечер приезда за ужином попросила у бармена в ресторане пустой бокал..... 250 руб за бутылку??? шутка что ли? мы за отдых отдали около 100 тыс. руб.и нам не дали бокал под вино, которое мы хотели выпить по приезду за начало нашего отдыха.

3. На территории отеля есть бар (рядом с рестораном Прованс).Вечером, гуляя по территории, решили с мужем выпить по коктелю. Но, по какой то странной причине/политике отела нам за деньги не продали коктель=)Барменом было сказано, что они обслуживают только отдыхающих по all incl. ( а у нас завтраки-ужины) и за деньги не продают. Странная какая то система и непонятная нам.

Но плюсов в отеле много : детская анимация - просто супер, ребенок доволен.Детский стол - наша дочь "малоежка" и не все есть, но в этом отеле я всегда спокойна, что её накормлю.

Уборка номеров на отлично (кто то тут писал, что нужно просить и тому подобное- это не правда). Каждый день номер убирали, воду питьевую, чай, сахар всегда давали.

Очень понравилось, что благоустроили пляж! Новые лежаки и навес просто супер!

Вообщем, не смотря на ряд нюансов, отель рекомендую. А сотрудникам ресепшн желаю быть позитивнее и улыбчивее!!!