Name: Ужас. Не передать словами
Item: Ganita Holiday Village
Rating: 1
Author: Гузель

Спасибки

читательский охват

1 читатель

считает полезным

Отдыхала С семьей в

октябре 2019

05.10.19 - 13.10.19

- Не рекомендую отель

1 размещение

1 сервис

1 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Гузель

Казань, Россия

Турист

Ужас. Не передать словами

Я никогда не писала такие отзывы, никогда не придиралась просто так, всегда была довольны отдыхом, но этот отель испортил весь мой отпуск.нас спасли только экскурсии и прогулки по городу. Приехали мы поздно. Номер дали почти сразу, но дали 10 мин,чтобы мы сразу заплатили дополнительно за номер. Платить не стали, отвезли нас в номер. 1 линия, 1 этаж. При входе в комнате мы ужаснулись. Сильно пахло сыростью и где шкаф и кровать половина стены была в плесени и грибке голубо-фиолетовом. Ванная крошечная, раковина размером маленькой дыни и конечно же на с стенах грибок. На вопрос неужели нет номеров нормальных , «извозчик» нам ответил, что есть, но за 30$. Мы были в шоке, так как устали согласились, но сторговались на 25$, Слова этого мужчины « 20 отдаю на ресепшн, 5 оставляю себе». Повезли нас на 2 линию, 3 этаж. Номер более менее был лучше,хотя бы плесени нет, тк были уставшие согласились. Я заметила грязные подушки без наволочек, использованные полотенца на полу, он сказал, что пока мы будем ужинать он все сделает. Спустя 1,5 часа ничего не сделано. Я сходила попросила ещё раз, прошёл час ничего не сделано. В третий раз я руганьями достала эти наволочки, а полотенца так и не получила. Жалобы записывают в журнал, обещают, но ничего не делают.Встав утром, мы обнаружили муравьёв на полу, в последствии они поселились у меня в чемодане. Выложу фото тумбочки своей, в этот день я с трудом отвоевала три полотенца! Но с пятнами, вся постель была в пятнах. На вопрос « у вас все такое грязное?», ответ «да, все в пятнах, но стиранное, это въевшиеся пятна»! В столовой были очереди за тарелками, тарелки перебитые, с трещинами на пол тарелки. Стаканы грязные, мы сначала ошпаривали их кипятком ,потом только пили, иногда давали одноразовые стаканы, тогда я радовалась. Зеленого чая нет, кофе-это не кофе , мы покупали в соседних магазинах, полотенца новые тоже покупали. За 8 дней 2 раза была уборка( помыли только пол!), постель и полотенца ни разу не поменяли. Однажды после якобы уборки, зашли мы в номер и увидели, что пол в комнате протёрли, а в ванной нет. И я увидела уборщика рядом с корпусом, побежала за ним, там же был их «шеф», обоих я привела за руки в наш номер, показала пол в ванной, где были грязные следы от нашей обуви (тк до этого уборки не было, мы побрезгали ходить босиком, ходили в тапочках), уборшик явно школьник, принес тряпку без ведра, и помыл тряпку в !!!в нашей раковине, Протер пол, так же помыл тряпку ещё раз и просто побежал вниз! Раковина была в чужих волосах, грязи! За 8 дней ни одно блюдо не поменялось, все было очень однообразно, радовали только блинчики. Общались с несколькими людьми, у которых по лицу было видно,что они тоже в шоке, тоже также рассказывали, что у них вымогали деньги за номера получше, что в комнатах не убираются. Пляжные полотенца берёшь один раз и все, если хотите поменять 1$. Много кто там же рассказывали об отравлениях. Там полная антисанитария. Перед отъездом попросили взвесить чемоданы, нам принесли кухонные весы( к нас такие в ссср были, с язычком, железные), которые неправильно показали вес, и за это тоже просили деньги! Я за свою жизнь была один раз в 4*, но там такого ужаса не было, там все было чисто. В остальные разы была в дорогих 5* в разных странах. Черт меня дернул выбрать этот отель, тк на руках были здесь и сейчас лишние 80 тыс на двоих, и турагент впаривала,что это достойная 4*,что это почти 5, что все ее клиенты довольны. Читая отзывы снизу, люди которые хвалят этот отель, я поняла, какой контингент в отеле,не все, но большая часть Это ниже среднего и средний класс, где семьи по вечерам вместе пьют пиво и водку, до 12 ночи бегают рядом дети, которые сами живут не очень чисто и которые не стремятся улучшить свою жизнь. В отеле большинство точно такие же люди. Кучу пьяных было, орут матом, где все равно что 12 ночи и некоторые спят. Поэтому они и хвалят этот отель, поэтому что им там зашибись, алкоголь есть, на остальное срать. И конечно же комментарии под мой отзыв будут гневные писать) Очень пожалела ,что послушалась Турагенство и сама не задумалась читая другие отзывы, есть и моя вина.В жизни больше никогда не поеду в 4*, и буду откладывать большие суммы на хороших отдых, как была до этого.