АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1676 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала Парой в апреле 2019
19.04.19 - 30.04.19
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

НЕ ШИКАРНЫЙ ОТЕЛЬ КАК ЕГО РЕКЛАМИРУЮТ...

Всем привет! Хочу оставить свой отзыв об отдыхе в данном отеле.

В Египте не первый раз, поэтому есть с чем сравнить. Прилетая в эту страну, не стоит ждать изумительного сервиса. Здесь все просто, без пафоса, берут морем!

Отель сразу можно разделить на две части. Это все для русских и все для итальянцев. Для нас все по простому,у итальянцев организация всего на высшем уровне. Не знаю,почему есть такое очевидное ограничение, смотря на них, иногда чувствовал себя не в своей тарелке, все работники возле них,аниматоры по всем вопросам консультируют,наши же вечно сонные,грустные,печальные вообщем…

Начнем по порядку.

ТЕРРИТОРИЯ отеля огромная. Такой зелени и ухоженности не встречала вообще. Очень все красиво, Цветы,деревья,кактусы всевозможные-не оторвать глаз. Для удобства туристов курсирует автобус, который довозит до любых точек на территории-это комфортно. Мы редко катались,предпочитали ходить пешком-10 минут и ты там,где нужно.

КУХНЯ. Что меня удивило в отеле 5 звезд-это каждое утро тебе нужно выпрашивать кофе в главном ресторане. Кофемашины нет. Есть официанты,которые убирают столы,и вот к ним нужно подходить и просить чай или кофе,чтобы тебе принесли в термосе. Самому взять негде, работники все всегда заняты, и ты тратишь свое время и как попрошайка несколько раз упрашиваешь принести тебе чашечку кофе. Очень неразумно и непродуманно. Есть фреши-но они платные.

Еда обычная,вроде есть что покушть,но все однообразное и очень быстро надоедает. Из-за того,что отель большой,туристов много,в ресторане очень шумно и не всегда есть свободные столики…

Это касается и пляжа. В 9 утра найти себе место на пляже-нереально. Всегда приходилось до обеда быть в бассейне,а после обеда могли пройти на пляж и найти себе лежак.

Аниматоры очень скучные. Никаких развлечений. Итальянские ребята-крутые. Т.к. знаем этот язык,ходили к ним на представления и вечеринки.

Уборка номера отвратительная. Попросишь- уберут,не попросишь-к тебе не подойдут. Полотенца вообще не меняли,брав в охапку свои,ходили и выпрашивали чистые. Звукоизоляция тоже очень плохая,слышно всех соседей –поспать до 9-проблема,потому что все встают в 6 и мчатся занимать себе места на пляже.

Сказать что отель шикарный-не могу. Неплохой. Но не на 5+ как все его рекламируют. Очень много недороботок…

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория отеля огромная и красивая
  • море
  • уборка номера
  • звукоизоляция
  • грязь в основном ресторане
Добавлено: 12.10.2019 18:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 293 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
ДД! Все минусы описала в отзыве,надеюсь вы исправите их! Удачи!
Полезный отзыв
Дарья, по поводу кофе, работники столовки специально делают вид что заняты) Просто игнорируют тех кто им не платит) но платить за такой уровень сервиса не хочется.
Отзыв правдив 100% но даже мягче описал ситуацию.
На самом деле все гораздо хуже)
Я с вами полностью согласна) Доллар делает чудеса,это точно,на ужин у нас был свой официант,которому мы платили,и вино нам доставалось по щелчку пальца,(да и не только вино) хотя мы даже не просили об этом. Что касается кофе, чая,очень все печально. Уважаемое руководство, повысьте свой уровень отеля,приобретите кофемашину. Будет легче и официантам и гостям!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (797) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Дарья
Беларусь
Гомель
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.08.2015
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 60
  • Комментариев: 12
  • Читательский охват: 9 713