АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Simena Comfort Hotel 5*

Турция Чамьюва Кемер
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
299 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Simena Hotel, Simena Holiday Village (отель был переименован 22.05.23)
Отдыхал С семьей в октябре 2019
01.10.19 - 09.10.19
 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отель отказывает гостям!

Добрый день. Отель отказывает в размещении гостям, после подтверждения брони! В результате попали в другой отель. Туроператор TUI не дает выбора, привозит всех в отель по своему выбору. Обманывает в аэропорту, говорит только на одну ночь, а по факту на весь срок. Были компании которых разделили, одних заселили в Simena, другим отказали в заселении и отправили в другой отель. По какому принципу отель выбирает кого заселять, а кого нет не понятно. Нам не повезло попали в Daima biz. TUI обманывают туристов, проблемы не решают. Тур по фортуне стоит в разы дешевле. Обратный рейс задержали на 5 часов! Извинений от туроперата не дождались, гид уходит от решения проблемы и выставляет данную ситуацию как благость для туристов! На ресепшен отеля Simena при предъявлении ваучера, отказывают без объяснения причин, говорят на ваши имена брони нет и отправляют к представителю туроператора. Кто виноват туроператор или отель не понятно. Но думаю все же туроператор TUI так как мы покупали пакетный тур! Не рекомендую ни отель ни туроператора TUI!

Плюсы отеля

  • Нет

Минусы отеля

  • Отношение к гостям
Добавлено: 10.10.2019 12:40
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 044 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Мадина Маркелова
Караганда Турист
06:25 14.10.19
И нас отель не принял!Мы запланировали встречу с подругой в этом отеле ,она из России,,,отель ее принял,а нас с Казахстана нет!!!Но я очень рада,что отдыхала в другом отеле!!!Нам повезло!
Пожаловаться
Александр
Ярославль Турист
10:35 19.10.19
Странно писать отзывы об отеле в котором не отдыхали. Ведь оценка ваша влияет на рейтинг отеля.
Пожаловаться
Nadya
Казань Турист
14:31 19.10.19
Моя оценка не влияет на отзыв. Но когда заранее планируешь отдых, привязываешь свои планы к конкретному месту, летишь компанией и т.д., а тебе отказывают по приезду, с таким первый раз столкнулась.
Пожаловаться
Мадина Маркелова
Караганда Турист
19:57 21.10.19
Александр,не соглашусь с Вами!У отеля ,,подмоченая репутация,,Пусть все знают,что такой ,,сюрприз,,может ждать каждого!Мы планировали встречу с подругой из России в этом отеле!И из за овербукинга наша в встреча не состоялась!
Пожаловаться
Николай
Санкт-Петербург Турист
20:31 23.02.20
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (803) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Nadya
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.02.2012
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 852
  • Фото: 32
0 Благодарностей