Simena Comfort Hotel 5*

Добрый день. Отель отказывает в размещении гостям, после подтверждения брони! В результате попали в другой отель. Туроператор TUI не дает выбора, привозит всех в отель по своему выбору. Обманывает в аэропорту, говорит только на одну ночь, а по факту на весь срок. Были компании которых разделили, одних заселили в Simena, другим отказали в заселении и отправили в другой отель. По какому принципу отель выбирает кого заселять, а кого нет не понятно. Нам не повезло попали в Daima biz. TUI обманывают туристов, проблемы не решают. Тур по фортуне стоит в разы дешевле. Обратный рейс задержали на 5 часов! Извинений от туроперата не дождались, гид уходит от решения проблемы и выставляет данную ситуацию как благость для туристов! На ресепшен отеля Simena при предъявлении ваучера, отказывают без объяснения причин, говорят на ваши имена брони нет и отправляют к представителю туроператора. Кто виноват туроператор или отель не понятно. Но думаю все же туроператор TUI так как мы покупали пакетный тур! Не рекомендую ни отель ни туроператора TUI!