Отдыхал Парой в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
27.09.19 - 07.10.19
4.3
5- размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Нам понравилось, но .....
Приехали мы ( я имею в виду тех, кто были с одного рейса ) около 19 часов. Заполнил анкету ( я должен был прилететь с женой, но у неё не получилось, и она прилетала через 2 дня ), и меня, не знаю как у них называется этот человек, видимо "Valet", повёл в комнату. Направо от ресепшн по лестнице вниз. Когда я шёл по коридору, сразу почуял неладное. Ковры возле принтусов были влажные. И вот мы у двери номера. Хотя по пути я заметил, что замки на дверях электронные, то в этом номере был обычный с ключом. В номере оказалось, что это был вообще единственный замок, т.к. в других дверях были пустые отверстия. После последнего постояльца даже не было убрано постельное бельё. В душевой кабине отсутствовала дверка, и вообще слив практически не работал. В номере пахло сыростью.
Этот Valet сам был в замешательстве, махнул рукой и мы пошли обратно на ресепшн. Они там что то между собой переговорили, и менеджер сказал, типа нашего "х...я исправим", послал в номер другого Valet, который поменял постель. От него я и узнал, что номеров свободных полно, и зачем поселение именно в этот номер непонятно. Как потом оказалось, всех из нашей группы поселили на этот этаж. Видимо политика такая, номера пустуют, а вдруг прокатит.... Я конечно ещё раз вечером пытался предъявлять претензию менеджеру на счёт номера, но бесполезно.
Дождавшись утра, когда придёт Татьяна, я подошёл к ней, объяснил проблему, и, дай бог ей здоровья, проблема разрешилась очень быстро, меня переселили на другой этаж, в нормальный стандартный номер, при чём балкон выходил в сад, что хорошо, т.к. не слышно звуков дискотеки. И это на ресепшн предварительно согласовали со мной. Вообщем, Татьяна молодец.
Это была небольшая ложечка дёгтя, в остальном отдых прошёл замечательно. Всем довольны. Описывать не буду, т.к. в предыдущих отзывах всё написано.
Плюсы отеля
Расположение
территория.
Добавлено
09.10.19
13:54
(1 840 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:30 11.10.19
Уважаемый Вадим!Отель Le Soleil Bella Vista благодарит Вас за оставленный отзыв.
У вас осталось масса приятныx впечатлений и эмоций.
Будем ждать Вас в следующий раз!
Добавить комментарий
Добавить комментарий