Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
17.09.19 - 28.09.19
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
не советую данный отель
хочу сразу сказать, что мы не привереды и не любим портить себе отдых выискиванием минусов,но здесь их было слишком много. Соглашусь со многими отзывами,что тель просто забросили, состояние его просто отвратное. везде грязь, которую даже не думают убирать, на пляже бычки, мелкий мусор,который не убирают.
начнем с номера, заселили нас в 14:00 как и положено (приехали мы в 9:00) , мы брали номер категории фемели, находился он на 3 этаже,номера уставшие и очень, но помимо того что мебель уже старенькая и все уже в достаточно плохом состоянии, так и еще за этим никто не следит, не убирается, уборка просто ужасная, балкон не помыли ни разу за 12 дней, толик на балконе не протирали, сантехнику не мыли, даже чаевые не помогали, нам меняли полотенца и клали туалетную бумагу и все. более того всегда приходили убираться в сон ребенка,хотя мы миллион раз просили убираться или до или после,потом естественно никто не приходил,поэтому несколько дней уборки не было вообще.
что касается персонала на бассейне,барах,пляже, складывалось впечатление,что я у них дома и они мне не рады,а если что-то прошу,то как будто ворую у них лично. бумажные стаканы меня просто убили, причем ладно на пляже,это понятно безопасность(хотя можно приобрести красивый пластик и из него будет намного приятнее пить), но эти стаканы были везде,кроме лобби. вечами у пул бара тоже наливали в бумагу,много людей ругалось,но ничего не менялось, бармены злые,наливают как будто я у них ворую личное. При просьбе налить мартини, в стакан наливалось грамм 20 и все, серьезно? провести весь вечер в очереди за мартини бумажном стакане? я за это заплатила такие деньги???
в ресторане еда была достаточно вкусная и разнообразная, но с нагрузкой он не справлялся, были постоянные очереди.
Анимация нулевая, аниматоры не делали ничего,просто дети сланяющиеся по телю без дела. Нам понравилась только живая музыка у пулбара и некоторые привозные шоу.Вроде было и караоке, но оно всегда было параллельно с живой музыкой,вот не понятно зачем? хочется и туда и туда, но потом все одновременно заканчивается и все.
отель очень запустили, думаю при хорошем управляющем и достаточном количестве квалифицированного персонала его можно сделать достойным, но пока он никак не тянет на 5*, тем более за такие деньги.
Юлия оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
09.10.19
13:42
(2 278 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:21 10.10.19
Уважаемаяч Юлия Петрова,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Silence Beach Resort для Вашего отдыха и за уделенное время на написание столь подробного отзыва. Мы были рады принимать Вас в нашем отеле. Нам бы очень хотелось, чтобы Вы полноценно насладились отдыхом и Вас согревали лишь самые теплые воспоминания об отеле Silence Beach Resort .
Очень сожалеем, что Ваш отдых в нашем отеле не соответствовал Вашим ожиданиям, не оставил положительных впечатлений . Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия от отдыха в Silence Beach Resort. Целью нашего отеля является повышение качества обслуживания. Для этого используются данные, получаемые от анализа отзывов наших гостей, т.е. все предложения, критика рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении.
Вы можете быть уверенны что ваши пожелания и замечания будут переданы руководству соответствующих отделов.
Благодарим вас за предоставленную честь принимать Вас и Вашу семью в отеле Silence Beach Resort.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
13:36 11.10.19
Юлия по поводу бумажных стаканчиков. Вся Европа уже давно отказалась от пластика и это правильно. Поэтому сейчас везде наливают в бумажные стаканы это экологически чистый материал.
13:38 11.10.19
И вообще если вас не устраивал бумажный стакан попросите и вам не откажут нальют в стекло. Лично нам ни разу не отказывали.
13:47 11.10.19
бумажные стаканы очень быстро текут(буквально пару минут и по швам все течет, на столе остаются пятна и разводы, которые потом никто не протирает) и я имела в виду вечер и бар у бассейна,где сколько бы мы не просили,в стекло не наливали, и мы были не одни такие, никому не наливали, вот это раздражало очень сильно. вам повезло,что вам наливали в стекло.
14:00 11.10.19
Да видимо нам повезло в этом плане больше. И по поводу анимации я с вами не согласна. Девочки аниматоры выполняли свою работу на отлично. Но не все же дети ходили в мини клуб. Если там собрать всех детей отеля мини клуб лопнет. Какие дети по вашему слонялись по отелю без дела? Как то странно это слышать.
14:04 11.10.19
не читайте между строк, я писала,что аниматоры-дети,слоняющиеся по отелю. к детскому клубу претензий нет, ничего про него сказать не могу(мы туду не ходили), но основная анимация для всех просто никакая.
14:07 11.10.19
вы знаете,я просто высказала свое мнение, много раз бывала в турции, в разных регионах и в разных отелях, вообще не люблю придираться , ведь это отпуск, но здесь все было плохо,никогда бы сюда никому не порекомендовала. если у вас другое мнение, вы можете написать свой отзыв, со своими впечатлениями.
14:03 11.10.19
А в какую сумму Вам обошлась путевка если не секрет и на сколько дней и колличество человек?
14:09 11.10.19
отдыхали с 17.09 по 28.09, 3 взрослых и ребенок, номер фемели 200000 рублей
14:13 11.10.19
Ну также как и нашей семье на 9 дней. Только трое взрослых и один ребенок.
Добавить комментарий
Добавить комментарий