Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Рекомендую отель
05.09.19 - 13.09.19
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель.
Приехали в отель в 7 утра, заселили нас в 11. Вместо оплаченного стандарта дали фемели с видом на соседний отель.Номер хороший, мебель тоже без нареканий. Одна дверь в душ и туалет -да, не совсем удобно, но не критично. В общем, здесь всё отлично, единственное "но" - это кричащий по утрам петух под балконом. Попробовала подойти на ресепшен с просьбой поменять. Разговаривала с тем же молодым человеком, который провожал нас в номер. Он сразу воспринял мою просьбу "в штыки", мол вам и так дали вместо стандарта фемели (была привилегия), вы может хотите поменять на стандарт с видом на дорогу?... Я сказала, что нет конечно, может есть какие то другие варианты, как решить эту проблему.. На что получила предложение доплатить 50$ за сутки за фемели с видом на бассейн. На что я сказала, что нас, в принципе устроит и стандарт, а за вид на бассейн мы могли бы доплатить ( я подумала, что за стандарт это будет явно не 50$). В общем, суть в том, что он сказал подойти завтра, когда номера освободятся, и они смогут нам что то предложить. На завтра, когда я подошла, меня молча отвели в номер стандарт (с одной двуспальной кроватью, даже без дополнительной для одного из детей, хотя это явно подразумевалось изначально) с видом на дорогу. Этот момент подпортил впечатление, так как данный работник решил просто "постибаться"(другого подходящего слова я не нашла). Ведь я просто спросила по хорошему - есть ли возможность замены, возможно с доплатой, только более гуманной, чем за фемели с видом на море, абсолютно не настаивая с позитивным настроением. На что можно было тоже просто ответить "Возможности замены нет..." Ну, а к петуху мы привыкли, отдых он нам не испортил))
Уборка каждый день, визуально чисто, если не заглядывать под кровать и за двери между комнатами))) Полотенца меняли, тут без нареканий. Постельное не заметила как часто меняется, оно всегда было чистое. В день рождения во время уборки выложили цветы из полотенец с лепестками цветов и надули шарик "happy birthday". Спасибо, приятно. Так же был комплимент в виде небольшого тортика со свечами, бутылкой шампанского и поздравительной открыткой. Тоже супер, спасибо)
Мини бар пополняли ежедневно -Соки, газировка, минеральная вода.
В основном ресторане практически не кушали, там ничего особенного, всё вкусно, всегда найдешь,что покушать, но в ресторанах a la carte нам было гораздо вкуснее. Вообще, эта система с безлимитным посещением таких ресторанов превзошла все мои ожидания. Мало того, что там абсолютно всё вкусно, еще и нет привязанности к работе основного ресторана, когда приходится подстраиваться, что бы не пропустить завтрак или обед. Это очень и очень удобно. За это огромное спасибо!
Мороженное, это отдельная тема. Его там море, как разнообразие вкусов шариков для вафельного рожка, так и мороженное в упаковке. Для детей это был настоящий праздник). Ну и, конечно, movenpick, который развозят официанты на роликах у бассейна с 15.00 до 16.00 добавил своего шарма). Единственный минус, что не было мороженного у пляжа, одну точку не помешало бы переместить туда)
Лепешки гезлеме тоже очень вкусные, пончики и вафли как перекус, в общем еду можно найти круглосуточно. В основном ресторане есть поздний ужин, а с 02.00 до 06.00 ранний завтрак.
Вечерняя анимация на высоте! Крутые шоу, от которых дух захватывает, почти каждый день фейерверки, у нас был концерт Димы Билана - это реально сильная сторона отеля.Молодцы!
Днем тоже анимация работает на ура, но так как мы больше времени старались проводить у моря, особо с ней не сталкивались.
Детская анимация тоже замечательная. Только смутило, что часто представления были на английском языке. Основная масса отдыхающих - Русскоговорящие, было бы логичнее и представления делать на русском. Батуты - прям счастье для детей. В детском клубе детей не оставляли, ничего сказать не могу. Очень не хватало хорошей игровой площадки с горками, качельками. Есть какая то маленькая площадка, но она за детским клубом и туда просто так не попасть, это для меня большой минус. Домик кошек детей тоже порадовал. Куча миленьких котят не оставляла равнодушным не одного малыша. Котят правда жалко, дети их с рук не спускали.
Алкоголь импортный бесплатно, бармены делают вкусные красивые коктейли как взрослые так и детские.
В кофейню, к сожалению, так и не сходили. Впечатлил бар с живой музыкой.
Соки пакетированные, пиво бутылочное, фанта, кола, спрайт тоже в бутылках. Швепс всех видов, ред бул тоже разных вкусов. В пляжном ресторане вино в мини бутылочках.
Просили продлить номер, нам нужен был всего час. Отказали, аргументировав переполненностью отеля. Хотя в этот день уезжало практически пол отеля, и как мне показалось было бы не сложно продлить нам номер до 13.00, за час вполне возможно подготовить номер для вновь заезжающих.
Хотела кратко, не получилось. Наверное о чем то и во все забыла написать.
Спасибо за отдых, нам оооочень понравилось, непременно рекомендую здесь побывать!
Номера
Прочее
Территория отеля
Рестораны и бары
Пляж
Развлечения и спорт
Номера
Рестораны и бары
Марина оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.5 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.6 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
ОЧЕНЬ много
описала всё выше
лень снова переписывать.
Минусы отеля
Отсутствие детской площадки
англоязычная детская анимация
решение вопросов на ресепшн.
Добавлено
07.10.19
18:53
(4 962 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:14 11.10.19
Уважаемая Марина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa". Надеемся, что Вы станете постоянными гостями в нашем отеле.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий