Уважаемая Светлана,

Балгодарим за отзыв, оставленный на данном сайте.
Нам очень жаль, что отдых не совсем соответствовал Вашим ожиданиям и у вас сложилось впечатление, что персонал как - то отличает гостей по нацинальностям. На многочисленных ресурсах в интернете и на данном сайте гостеприимство персонала наоборот очень сильно подчеркивается. В любом случае трейнинг среди персонала будет проведен.
С уважением
Команда Smiley Service

Здравствуйте! ну не знаю,я не соглашусь - мы отдыхали в сентябре и как раз то заметили что персонал очень доброжелательный и приветливый без разницы кто ты по национальности. В других отелях я чувствовала разницу, в Отиуме ни разу. Конечно персонал больше болтает с говорящими на иностранном языке будь то английский или немецкий, но это зависит от самого отдыхающего и его уровня знания языков. Мы "советские" дети с пробелом в этом и то чувствовали себя очень комфортно. А корзины с фруктами это комплимент от отеля для повторных гостей. Тем более что фруктов было полно и в ресторане. На счет тапочек и прочего - нам все предоставили сразу хотя мы тоже впервые отдыхали в сети отелей Отиум.

Я тоже не соглашусь в отношении отношения к русским. Очень хорошее отношение. Разницы не заметили. Правда в номере у нас кроме мыла, геля-шампуня, ватных палочек и шапочек для душа ничего не было. А мы и не знали, что еще что-то должны предоставлять))) Бережем природу - возим все свое, многоразовое! И в отлеь Аля карт рыбный попали без проблем. 10 евро со взрослого и мы там))