5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Отдыхали с ребенком, сопровождение anex tour(гиды...
Отдыхали с ребенком, сопровождение anex tour(гиды сопровождавшие отдых Abdyla, Ahmed, Fady,Tamer) Отдых конечно начался не совсем хорошо, наш ребенок, по собственной неосторожности, получил травму прямо при заселении в номер. хотелось бы отметить оперативные действия представителей anex tour и администрации отеля по госпитализации ребенка. в центральном госпитале Шарма проводилась операция, с нами постоянно присутствовал представитель тур оператора и представители страховой компании Нова Ассистанс(девушки Катерина и Алла). которые помогали в общении с персоналом госпиталя и полицией. вечером приехал менеджер отеля Ahmed Eskandr с переводчицей и привезли нам ужин. затем помогли с транспортом по доставке в госпиталь одежды( жена уехала в купальнике) и доставке ребенка в отель. все сработали на отлично. вспоминать приятно. через день ребенок уже купался в море и бассейне. нам очень очень понравилось доброжелательное отношение персонала, обслуживание в номерах и столовой. в связи с вышеперечисленными обстоятельствами, нам в номер регулярно приносили фрукты и соки для ребенка. транспорт на перевязки в госпиталь предоставляли страховая компания и отель, в общем сделали все, что бы мы смогли нормально отдохнуть. Меню в столовой разнообразное, за 11 дней перепробовали все, через день давали крабов, практически ежедневно мидии, кальмары, креветки и осьминоги тушеные с овощами, баранина, перепелиные окорочка, пицца, самса, шаурма и т.д. вино и пиво тоже приемлемого качества, хотя я гурман в этом отношении. менеджер по залу в столовой, следит постоянно за обслуживанием и если персонал в чем то не справляется, сам сервирует столы, оч понравилось. Подружились с пареньком из отеля Hossam зовут. всегда с улыбкой, сносно знает русский. всегда подходил и спрашивал, как ребенок. подсказывал насчет поездок по городу на такси. благодаря его советам мы все закупили по приемлемым ценам и не плохо ознакомились с Шармом, посмотрели все его достопримечательности. думаю на новый год мы еще разок съездим в этот отель, много из запланированного просто не удалось, так как ребенку нельзя было мочить повязки. Буду рекомендовать этот отель друзьям, да и сами еще разок съездим.
Игорь оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
19:42 09.10.19
из Шарма можно посетить очень интресные экскурсии! только в отеле у гидов на них завышены сильно цены! Так что не покупайте в отеле, и заказывайе там где мы заказывали.
Мы,например,ездили на экскурсию в Иерусалим за 105 долларов( а в отеле ее предлагали за 155 долларов). поездка очень понравилась,гид был классный и страховка входила ( хотя в отеле пугали).еще были на Пирамидых на самолете за 175долларов (в отеле предлагали за 270 долларов), всем прям советую слетать туда!!
заказывали мы экскурсии у компании Оnettoуr Египет ( в любом браузере напишите это название и найдете сAйт с поездками и ценами)
их вотсаапп +2 01 02 70 0 38 00
и еще у них можно трансфер из аэропорта заказать всего за 15 долларов
19:53 10.10.19
Уважаемый Игорь,
благодарим Вас за потраченное время на написание и публикацию отзыва.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы очень рады, что Вы выбрали для отдыха наш отель и остались довольны нашим сервисом.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей.
Надеемся, что ваш отзыв будет полезен другим туристам при выборе отеля.
Желаем Вам новых, удивительных путешествий!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Rehana Hotels & Resorts.
Добавить комментарий
Добавить комментарий