Отдыхала С друзьями в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
09.09.19 - 16.09.19
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Красиво, но очень грязно
Засиление прошло быстро, сумки и нас отвезли на машинке к корпусу, мужчина (работник отеля) помог поднести сумки к номеру. НО он начал выпрашивать деньги, заявляя что номер очень хороший. Естественно мы дали доллар, как благодарность за помощь с сумками, но он не уходил, а продолжал говорить что очень хороший номер. Когда понял, что денег ему не дадут, то сказал что мой муж не джентльмен.
Питание.
После заселения мы пошли на ужин. Еда хорошая, разнообразная, не было такого что чего-то не хватало. Нюансы были только во время завтрака. Я могла кушать только яичницу и булочку с сыром.
Посуда грязная, иногда не хватало приборов.
На фуд корте подают поздний завтрак ( в основном салаты, булочки и колбаса- не рекомендую). В баре пили джин с тоником и пиво, на вкус хорошее. Но лучше алкоголь брать с собой.
Номера.
Мы отдыхали компанией с 6 человек и у нас было 4 номера. Хотя нас уверяли, что номер отличный, мы после ужина увидели его во всей красе. Постели грязные (за 8 дней отдыха нам их так и не поменяли, хотя мы просили 4 раза!!!!!). Под кровати мы не заглядывали. Мебель старая (что нас никак не смущало) и она тоже грязная, видны следы пальцев. Ванная комната УЖАСНАЯ, унитаз с лентой "продезинфицировано" грязный, крышка сверху подгоревшая. Я согласна, что это посетители какие-то сумасшедшие, подожгли, но можно и поменять. Душ весь в ржавчине.
По поводу мини косметики. При заселении было 2 мыла кусковых, 3 геля для душа и 1 шампунь. НО эти тюбики были в какой-то грязи, я не знаю в чём именно. Полотенца меняли по просьбе, когда складывали и ложили на пол. Косметику поменяли после просьбы.
Рекомендую девочкам брать свой шампунь, потому что тот что дают очень похож на гель для душа и очень плохо вымывает. Единственный плюс в номере это балкон))
Хотя мы оставляли по 2 доллара, уборки так и небыло, просто сложили вещи и крутили зверушек.
Пляж и бассейны.
Пляж чистый, на протяжении дня убирают мусор. Лежаков достаточно (занимать с утра не надо) у бассейнов так же. Море изумительное,только жаль что буйки очень близко, спасатель не разрешает плыть далеко.
Аниматоры работают на 4. Зазывают на зарядку, но под ту музыку, что они включают можно уснуть. Играли в волейбол на суше и на воде, очень понравилось. Есть пин-понг, дартс. Проводили разные конкурсы. В общем есть чем заняться.
Дискотека на любителя. Каждых 30 сек меняют музыку. Нам не понравилось. Поэтому искали сами себе развлечение после заката.
Магазины.
Цены в старом городе и в отеле на продукты одинаковые. Масла, чай и украшения лучше покупать в отеле, слева от рецепшена есть 2 магазина там дешевле.
Oksana оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
— Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
3.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
територия
бассейны
размещение.
Минусы отеля
Грязь
дискотека
зарядка
Добавлено
02.10.19
21:27
(2 633 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:52 10.10.19
Уважаемая Оксана!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!
Мы серьёзно воспринимаем конструктивную критику гостей и работаем по всем замечаниям.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Нам очень жаль, что Ваши некоторые ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостеприимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий