за последние 30 дней
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Стекло в еде, громкая музыка, рецепшн строчно выгонять!
Думала вернусь напишу сразу, разрывало просто. Хотя я на все отзывы критические смотрю всегда скептически, мол, ну вот какие вы привереды. Но тут даже по прошествии 3 месяцев не отпустило.
Приехали вечером я и сын 6 лет. Предложили за 100 долларов переселить с видом на море, приехала на 14 дней - без вопросов, Заходит вид шик, но бомбит адская громкая музыка. Разворачиваюсь, но носильщик начинает уверять, что это я зря - музыка в 22 всегда заканчивается! в итоге, полное вранье! Музыка долбила до 24 часов. Мы , как брошенки гуляли, по беднейшей территории отеля. Ибо гулять там особо негде , ждали тишины, чтоб пойти спать.Когда собралась менять номер отказались возвращать деньги. Отвратительный персонал, Абсолютно не клиентоориентированный. Не берите вид на море! Если хотите покоя. Самое смешное, девушку , которая мне втюхала этот номер я предупредила, что мне главное тишина и покой! Это просто подлость с ее стороны и жажда наживы.
Далее, детский клуб . Он находится у них за кухнями. И там , где детки стойкий запах гари, задымление ибо один воздуховод. Просто уму не постижимо! Сами аниматоры жалуются, просят что-то сделать НОЛЬ реакции!
Еда! Вобщем -то вкусно! Претензий не было, пока мне в салате не попался толстенный кусок стекла. Я его , извините, вовремя выплюнуть успела! Не стала поднимать шумиху, тихо пошла предупредила персонал ресторана! Передела информацию менеджеру по работе с гостями! Передо мной даже никто не извинился! Я боюсь представить, что было бы , если бы этот кусок стекла попался ребенку!
Кульминация - отъезд! Ждали с нетерпением! Ребенок заболел , начался насморк. Попросила нам продлит номер отказали. Когда сказала имейте совесть я тут у вас стекло жрала! Они мне дали номер в подвале, холодный. на зеркале следы конденсата, окна нет , влажность и холод! Это они дали номер для больного ребенка! Гоните в шею этих ваших молодых никакущих админов на рецепции! Они вас всех нормальных клиентов распугают!
Занять место в ресторане это проблема целая, тут был отзыв , что ни разу не подошел официант с напитками - сущая правда! Территория - 777 нет территории! Есть только неплохое море. Но поверьте, мне есть в Турции отели, где есть и море, и хороший персонал и еда без стекол. Кроме дизайна помещений ничего хорошего в отели не нашла!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Мы благодарны Вам за выбор нашего отеля! Команда Granada Luxury Okurcalar выражает Вам огромную благодарность за то, что Вы описали свои впечатления об отдыхе, нам очень важно знать какие недостатки вы отметили, чтобы в будущем их предотвратить. Хотим обратить Ваше внимание на то, что руководство нашего отеля очень внимательно относится к рекомендациям и замечаниям наших гостей и старается учесть пожелания отдыхающих, в целях обеспечения более комфортного отдыха.
Желаем Вам всего наилучшего, Granada Luxury Okurcalar Team.