за последние 30 дней
Отель не справляется с потоком туристов
Расскажу по порядку: приехали мы в районе 8 утра, а заселение только в 14, раньше никак, хотя мы подходили и в 11, и в 12, только где-то в 13.45 начали подбирать номер.
Тур у нас был в домики у бассейна на 3 этаж, но нам сказали, что у них «какие-то проблемы» и предложили заселиться на 2 дня на первый этаж, а потом переселиться еще куда-то (не факт что в забронированный изначально номер). Очень удивились, когда мы отказались от переселений (ведь по их словам 1 этаж намного лучше!!). Долго пыталась объяснить, чтоб нас сразу заселяли либо в забронированный вариант, либо предлагали варианты лучше, без переселений. В итоге дали номер в главном корпусе на 5 этаже с видом на море и бассейн, достаточно просторный. Сначала мы расстроились, а потом поняли, что это намного лучше домиков, т.к. от них до моря идти минут 10. Слышали, что многих не селят в домики, предлагают основной корпус, с чем связно непонятно. Полотенца в номере не менялись, только складывали ежедневно и кровать заправляли..хотя один раз оставили 2 евро. Wi-Fi был в номере отличный, но это видимо потому что в центре главного корпуса.
Питание в отеле нормальное, в принципе разнообразное - есть курица/индейка/говядина/баранина/рыба каждый день в различных вариантах, овощи фрукты, закуски и т.п. За 10 дней 2 раза были раки, кальмары, мидии, красная рыба. Теперь о минусах - чтобы без проблем попасть на обед/ужин (с завтраками такого нет) нужно приходить к началу, иначе есть риск, что ваши занятые места займут или просто не будет свободных мест + огромные очереди за едой. Посуда часто плохо промытая, один раз взяла тарелку из кучи чистых в майонезе, стаканы часто попадались в каком-то налете, приборы также. Это информация про главный ресторан, в остальные не ходили. Хотели записаться в платные рестораны a la carte, но на неделю вперед все расписано, т.е. если приезжаете дней на 7 шансов практически нет. Не понимаю в чем смысл тогда?
Пляж утром переполнен, люди лежаки занимают с 6 утра, иначе никак. Но и контингент отеля оставляет желать лучшего, один раз у нас украли полотенце вместе с лежаком, хотя на нем еще панама лежала, принесли новый лежак, положили нашу панаму и все...у других по три и более раз крали полотенце/лежаки. До 11 часов лежаков под зонтом на пляже не найти, если заранее не занимали.
Заход в море песчано-галечный, терпимо и без специальной обуви. Но очень резко начинается глубина, для тех кто плохо плавает или детей может быть некомфортно.
Вечерняя анимация слабая, даже неинтересная, есть с чем сравнить. Но большинство смотрели с восхищением. На аттракционы не ходили, билеты, которые всем дают при заселении, отдали семейной паре с детьми.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Silence Beach Resort для Вашего отдыха и за уделенное время на написание подробного отзыва.
Мы были рады принимать Вас в нашем отеле. Нам бы очень хотелось, чтобы Вы полноценно насладились отдыхом и Вас согревали лишь самые теплые воспоминания об отеле Silence Beach Resort .
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия от отдыха в Silence Beach Resort.
Целью нашего отеля является повышение качества обслуживания. Для этого используются данные, получаемые от анализа отзывов наших гостей, т.е. все предложения, критика рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении.
Мы были рады приветствовать Вас в отеле Silence Beach Resort.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Вы действительно хотите удалить комментарий?