Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
19.09.19 - 28.09.19
4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не справляется с потоком туристов
Расскажу по порядку: приехали мы в районе 8 утра, а заселение только в 14, раньше никак, хотя мы подходили и в 11, и в 12, только где-то в 13.45 начали подбирать номер.
Тур у нас был в домики у бассейна на 3 этаж, но нам сказали, что у них «какие-то проблемы» и предложили заселиться на 2 дня на первый этаж, а потом переселиться еще куда-то (не факт что в забронированный изначально номер). Очень удивились, когда мы отказались от переселений (ведь по их словам 1 этаж намного лучше!!). Долго пыталась объяснить, чтоб нас сразу заселяли либо в забронированный вариант, либо предлагали варианты лучше, без переселений. В итоге дали номер в главном корпусе на 5 этаже с видом на море и бассейн, достаточно просторный. Сначала мы расстроились, а потом поняли, что это намного лучше домиков, т.к. от них до моря идти минут 10. Слышали, что многих не селят в домики, предлагают основной корпус, с чем связно непонятно. Полотенца в номере не менялись, только складывали ежедневно и кровать заправляли..хотя один раз оставили 2 евро. Wi-Fi был в номере отличный, но это видимо потому что в центре главного корпуса.
Питание в отеле нормальное, в принципе разнообразное - есть курица/индейка/говядина/баранина/рыба каждый день в различных вариантах, овощи фрукты, закуски и т.п. За 10 дней 2 раза были раки, кальмары, мидии, красная рыба. Теперь о минусах - чтобы без проблем попасть на обед/ужин (с завтраками такого нет) нужно приходить к началу, иначе есть риск, что ваши занятые места займут или просто не будет свободных мест + огромные очереди за едой. Посуда часто плохо промытая, один раз взяла тарелку из кучи чистых в майонезе, стаканы часто попадались в каком-то налете, приборы также. Это информация про главный ресторан, в остальные не ходили. Хотели записаться в платные рестораны a la carte, но на неделю вперед все расписано, т.е. если приезжаете дней на 7 шансов практически нет. Не понимаю в чем смысл тогда?
Пляж утром переполнен, люди лежаки занимают с 6 утра, иначе никак. Но и контингент отеля оставляет желать лучшего, один раз у нас украли полотенце вместе с лежаком, хотя на нем еще панама лежала, принесли новый лежак, положили нашу панаму и все...у других по три и более раз крали полотенце/лежаки. До 11 часов лежаков под зонтом на пляже не найти, если заранее не занимали.
Заход в море песчано-галечный, терпимо и без специальной обуви. Но очень резко начинается глубина, для тех кто плохо плавает или детей может быть некомфортно.
Вечерняя анимация слабая, даже неинтересная, есть с чем сравнить. Но большинство смотрели с восхищением. На аттракционы не ходили, билеты, которые всем дают при заселении, отдали семейной паре с детьми.
Надежда оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
Минусы отеля
Сервис
гости отеля
анимация
Добавлено
30.09.19
21:46
(2 670 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:34 02.10.19
Уважаемая Надежда,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Silence Beach Resort для Вашего отдыха и за уделенное время на написание подробного отзыва.
Мы были рады принимать Вас в нашем отеле. Нам бы очень хотелось, чтобы Вы полноценно насладились отдыхом и Вас согревали лишь самые теплые воспоминания об отеле Silence Beach Resort .
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия от отдыха в Silence Beach Resort.
Целью нашего отеля является повышение качества обслуживания. Для этого используются данные, получаемые от анализа отзывов наших гостей, т.е. все предложения, критика рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении.
Мы были рады приветствовать Вас в отеле Silence Beach Resort.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий