Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2019
- Не рекомендую отель
17.09.19 - 29.09.19
2.3
2 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхала с мужем и двумя детьми
Прилетели в отель 17.09.2018 с мужем и двумя детьми ( 4 года и 1,5 года). Сразу удивило, что по пути в отель гид от анекс тур вышел не доехав с нами до отеля , путешествовала много раз, но такого не припомню.
Поехали отдыхать на 12 дней. Отель огромный,красивый, любителям фотографий точно понравится . Гиды от анекс тур спешат всех развесит на деньги, предлагая вип карго до аэропорта , показывая старые видео с огромными очередями , прямо таки настаивают на покупке отдельного трансфера за 180 долларов . Когда пытаешься сказать, что подумаешь , говорят, что предложение работает лишь сегодня, хотя на официальном сайте вип Карго написано, что можно забронировать за 12 часов до отлёта. Когда отказались, девушка из анекс тур вообще поникла и перестала с нами разговаривать .
Предлагают купить билеты в луна парк в отеле , типа дешевле, а по факту дешевле лишь на 3 доллара.
Отель чистый, но везде очень много глянцевых и зеркальных поверхностей, которые всегда бывают заляпаны!
Отдельная тема это спа комплекс на -1 этаже. Пошла туда на массаж и скрабирование. Процедуры были очень хороши. Но когда я спускалась с лежака где меня скрабировали я провалилась ногой в открытую решетку для слива воды, очень глубоко поранила левую ногу. Когда я подошла с претензией к стойке в спа центре около меня собралось человека 3 , все посочувствовали и все! Никаких скидок, возмещения ущерба , ничего! Я подошла к девушке на этаже L по вопросам клиентов. Она предложила нам за это отдельные места на пляже или около бассейна, но нас это не интересовало, потому что бассейн холодный, а на пляже эти места нам не понравились, через крышу просвечивают лучи солнца , все люди вплотную друг к другу. Мне обработали ногу, залепили пластырем . Я снова спустилась в Спа, хотела написать жалобу, на что они подарили мне открытый крем для лица , я вернула его на стойку и попрощалась, обещав им написать отзыв(вот собственно и он). Никакого участия я не увидела со стороны сотрудников спа центра , никакой компенсации за то что они не закрывают свои решетки для слива воды и люди там калечатся .
Еду нам очень хвалили, но на деле это ужас. Супы каждый день одинаковые и больше напоминающие бульон с кусочками чего-то непонятного. Еда каждый день одна и та же, может поменяться пару блюд и все, еда невкусная, не разнообразная. Фруктов мало и то какие-то пластмассовые. То что остаётся в обеда вполне можно увидеть на ужине . Сладости тоже однообразные, на вид красивые, на вкус не очень. Хотя турецкие сладости были неплохие.
Даже на территории аквапарка еда всегда была одинаковая.
Обслуживание в ресторане тоже так себе, пока дождёшься официанта с ума можно сойти.
Зал ресторана слишком мал для такого количества гостей, хотя мы приехали даже не в сезон. Люди стоят в очередях, как безумные накладывают себе еду.
Вода во всех бассейнах ледяная, купаться невозможно нормально . Оба моих ребенка заболели фарингитом , весь отдых пошёл насмарку!
У нас в номере была сломана балконная дверь, мы три дня оставляли заявки и звонили в ресепшн прежде чем ее починят!
Уборка номеров вообще отдельная тема, убирала плохо всегда. Разводы на всех зеркалах и стёклах, слой пыли , который явно не протирали уже очень давно, грязная душевая и раковина. Шампуни, мыло и другие расходные средства могли вообще не класть в ванную. Даже полотенца не всегда клали, хотя мы как положенно кидали их на пол в ванной. Освещенность в номере тоже очень слабая.
Пляж грязный, заросший какими-то кустиками, все лежаки вплотную друг к другу! Мы в итоге ушли на пляж в другой отель, где было куда чище и меньше народу.
Были в детском клубе пару раз, так с детьми сидят сами родители, в аниматоры стоят спокойно за стойкой и никакого участия не принимают.
Аренда машины очень дорогая. За маленький хэчбек за два дня взяли 120 долларов. На сравнение в Греции брали за день 30 долларов, то есть два дня 60 долларов.
Брали за депозит в 50 долларов на прокат коляску для ребёнка, коляски Chicco . Хоть на этой функции спасибо. Хоть ребёнок не ходил так долго.
Выступления по вечерам оставляют желать лучшего. Никаких декораций, сами номера тоже так себе. Одни дешевые танцы.
Отдыхали в АлиБей Клаб там вот шоу были куда лучше, костюмы , декорации, все на высшем уровне.
Ребёнок 4 лет все время повторял - дурацкая Турция, хочу домой. Я была солидарна с ней с этим.
В этот отель не советовала бы ездить отдыхать знакомым. Чисто отель для красивых фотографий, на 5 звёзд по многим показателям он не тянет. Реально очень красиво, но не доработано многое. Просто он новый и сильно разрекламированный. Сюда точно больше не вернёмся . Безумно хотели домой и считали дни, чтобы скорее уехать с этого отеля.
Тут женщина писала, что ей было комфортно плавать в бассейне с внучкой. Ваша внучка старше чем моя 4летняя дочь и годовалый сын которые синели там от холода и даже в ресепшн нам сказали, что вода у них правда ледяная якобы чтобы инфекции я не успевала задерживаться. Может это и хорошо, но мы плавать не смогли.
И эта женщина купалась последний раз в бассейне 23.09. в то время как мы были там аж до 29.09
Так же эта женщина писала что там было море фруктов, так это не так, лишь в день нашего заселения была клубника 17.09 и все! остальное время виноград, яблоки,бананы ,арбузы и дыни и персики пластмассовые и еще несколько видов того, что можно поесть и так везде. И да, у нас в Дагестане много фруктов и овощей и вообще я как нормальный человек привыкла хорошо питаться. Поэтому меня не устраивал тот выбор еды ,что был в этом ,якобы, 5* отеле!
и отзыв у меня единственный потому что я зарегестрировалась чтобы написать про этот отель,накипело. Я была в Америке.Европе,Азии,но такого не было нигде.
Сразу как я разместила отзыв мне позвонила девушка из отеля, сказала, что мой отзыв очень портит их рейтинг и что если я его удалю то нам предоставят кучу услуг бесплатно, если мы еще раз к ним приедем в отель. Бесплатный спа,хороший номер, ужины в ресторане ля карт, шезлонги в аквапарке какие-то хорошие. Но мне настолько не хочется туда возвращаться, что я отказалась от этого всего.
Вид из номера
Прочее
Прочее
Прочее
Рестораны и бары
Прочее
Рестораны и бары
Отель
Территория отеля
Джамиля оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
1.5 Пляж
2.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.0 Номера
3.6 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Красивый интерьер отеля
Минусы отеля
Еда
обслуживание
уборка номеров
холодная вода в бассейнах
освещение в номере
вечерние шоу
Добавлено
30.09.19
16:40
(6 067 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий